Cadena de valor
Páginas: 16 (3788 palabras)
Publicado: 14 de septiembre de 2010
MÓDULO
TALLER DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
HACIA UNA CALIDAD TOTAL
Aporte del profesor Sebastiano Milesi S.
OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA EMPRESA
Obtener Utilidades (ser productivo) Ofrecer precios competitivos
Cuidar la ecología
Proporcionar impuestos al estado
Ofrecer productos de calidad
Servir a la sociedad
Dar trabajo a las personas
COMPETITIVIDAD
Unaempresa no esta sola en el mercado. Una empresa no esta sola en el mercado. Para obtener utilidades tiene que ser Para obtener utilidades tiene que ser competitiva. competitiva. Para buscar las fuentes de competitividad Para buscar las fuentes de competitividad puede usar el Modelo de la Cadena del puede usar el Modelo de la Cadena del Valor de Michael Porter. Valor de Michael Porter.
Todoaquello que hacemos mejor que Todo aquello que hacemos mejor que nuestra Competencia. nuestra Competencia.
Ventaja Competitiva Ventaja Competitiva
¿DÓNDE HALLAR VENTAJAS COMPETITIVAS?
La Cadena de Valor
Administración Recursos Humanos Gestión de la tecnología Compras
Logística Logistica de entrada Operaciones Logística de salida MKg Ventas Servicio
Actividades Secundarios
VALOR AÑADIDO PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA
Productividad La relación producto – insumos en un período específico con la debida consideración de calidad. Productividad = Productos Insumos Eficacia Cumplimiento de objetivos Eficiencia Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
¿CUÁL ES LO MEJOR?
Ser Eficiente Ser Eficiente Ser Eficaz Ser Eficaz Ser Efectivo Ser Efectivo EFICIENCIA
Enfasis en los medios
EFICACIA
Enfasis en los resultados
Hacer las cosas correctamente
Hacer las cosas correctas
Resolver problemas
Lograr objetivos
Ahorrar gastos
Crear más valores
Cumplir tareas y obligaciones
Obtener resultados
Capacitar a los subordinados
Proporcionar eficacia a subordinados
Enfoque reactivo (del pasado al presente)
Enfoque proactivo(del futuro al presente)
¿Pregunta Principal?
¿Cómo hacer mejor lo que hacemos?
¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo?
EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?)
ALTA
HAGO BIEN EFICACIA ALTA (¿QUÉ HAGO?) LO ADECUADO Hago bien lo inadecuado
BAJA
Hago mal lo adecuado HAGO MAL LO INADECUADO
BAJA
Cuidado
“Ningún
grado
de
eficiencia
puede
compensar la falta deeficacia. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos realizar” Peter Drucker encontrado algo acertado para
Conceptos sobre el Administrador de:
Henri Mintzberg - MIT
• Distintas y fuertes presiones • Planear • Organizar • Dirigir • Controlar • Interrupciones • Orientar acciones • Establecer comunicaciones verbales más que escritas. • Colaboracióncon agentes, externos, colegas y el personal que se dirige.
Papeles Administrativos
Según .............. MIT
Interpersonales 1. Representativo 2. Líder 3. Enlace Informativos 1. Monitor 2. Diseminador 3. Interlocutor 1. 2. 3. 4. De Decisión Emprendedor Manejador de conflictos Asignador de recursos Negociador
Al final que hace un Administrador?
Rpta: “Todo lo relacionado con sereshumanos, son problemas complejos y tienen distintas interpretaciones según los paradigmas de cada autor”. “Debemos aprender a manejar la complejidad, para eso nos sirve el pensamiento sistémico”
Ejercicio 1
Ejercicio 2
Habilidades Administrativas Exitosas
Distribución del Tiempo de los Administradores
Redes 19%
Administ. 32%
RR.HH. 20% Comunic. 29%
Redes 11% RR.HH. 26%Administrador Promedio
Adminit. 19%
Administrador Eficaz
Comunic. 44%
AREAS DE CONOCIMIENTO PARA SER UN BUEN EJECUTIVO
Economía y Finanzas Estrategia De Negocios Manejo del Cambio
RR.HH.
DIRECCIÓN Calidad Total
Calidad de proceso
Operaciones
Liderazgo y Habilidades Gerenciales Tecnología de Información
Marketing y Ventas
EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN
No lo hace sus...
TALLER DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
HACIA UNA CALIDAD TOTAL
Aporte del profesor Sebastiano Milesi S.
OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA EMPRESA
Obtener Utilidades (ser productivo) Ofrecer precios competitivos
Cuidar la ecología
Proporcionar impuestos al estado
Ofrecer productos de calidad
Servir a la sociedad
Dar trabajo a las personas
COMPETITIVIDAD
Unaempresa no esta sola en el mercado. Una empresa no esta sola en el mercado. Para obtener utilidades tiene que ser Para obtener utilidades tiene que ser competitiva. competitiva. Para buscar las fuentes de competitividad Para buscar las fuentes de competitividad puede usar el Modelo de la Cadena del puede usar el Modelo de la Cadena del Valor de Michael Porter. Valor de Michael Porter.
Todoaquello que hacemos mejor que Todo aquello que hacemos mejor que nuestra Competencia. nuestra Competencia.
Ventaja Competitiva Ventaja Competitiva
¿DÓNDE HALLAR VENTAJAS COMPETITIVAS?
La Cadena de Valor
Administración Recursos Humanos Gestión de la tecnología Compras
Logística Logistica de entrada Operaciones Logística de salida MKg Ventas Servicio
Actividades Secundarios
VALOR AÑADIDO PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA
Productividad La relación producto – insumos en un período específico con la debida consideración de calidad. Productividad = Productos Insumos Eficacia Cumplimiento de objetivos Eficiencia Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
¿CUÁL ES LO MEJOR?
Ser Eficiente Ser Eficiente Ser Eficaz Ser Eficaz Ser Efectivo Ser Efectivo EFICIENCIA
Enfasis en los medios
EFICACIA
Enfasis en los resultados
Hacer las cosas correctamente
Hacer las cosas correctas
Resolver problemas
Lograr objetivos
Ahorrar gastos
Crear más valores
Cumplir tareas y obligaciones
Obtener resultados
Capacitar a los subordinados
Proporcionar eficacia a subordinados
Enfoque reactivo (del pasado al presente)
Enfoque proactivo(del futuro al presente)
¿Pregunta Principal?
¿Cómo hacer mejor lo que hacemos?
¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo?
EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?)
ALTA
HAGO BIEN EFICACIA ALTA (¿QUÉ HAGO?) LO ADECUADO Hago bien lo inadecuado
BAJA
Hago mal lo adecuado HAGO MAL LO INADECUADO
BAJA
Cuidado
“Ningún
grado
de
eficiencia
puede
compensar la falta deeficacia. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos realizar” Peter Drucker encontrado algo acertado para
Conceptos sobre el Administrador de:
Henri Mintzberg - MIT
• Distintas y fuertes presiones • Planear • Organizar • Dirigir • Controlar • Interrupciones • Orientar acciones • Establecer comunicaciones verbales más que escritas. • Colaboracióncon agentes, externos, colegas y el personal que se dirige.
Papeles Administrativos
Según .............. MIT
Interpersonales 1. Representativo 2. Líder 3. Enlace Informativos 1. Monitor 2. Diseminador 3. Interlocutor 1. 2. 3. 4. De Decisión Emprendedor Manejador de conflictos Asignador de recursos Negociador
Al final que hace un Administrador?
Rpta: “Todo lo relacionado con sereshumanos, son problemas complejos y tienen distintas interpretaciones según los paradigmas de cada autor”. “Debemos aprender a manejar la complejidad, para eso nos sirve el pensamiento sistémico”
Ejercicio 1
Ejercicio 2
Habilidades Administrativas Exitosas
Distribución del Tiempo de los Administradores
Redes 19%
Administ. 32%
RR.HH. 20% Comunic. 29%
Redes 11% RR.HH. 26%Administrador Promedio
Adminit. 19%
Administrador Eficaz
Comunic. 44%
AREAS DE CONOCIMIENTO PARA SER UN BUEN EJECUTIVO
Economía y Finanzas Estrategia De Negocios Manejo del Cambio
RR.HH.
DIRECCIÓN Calidad Total
Calidad de proceso
Operaciones
Liderazgo y Habilidades Gerenciales Tecnología de Información
Marketing y Ventas
EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN
No lo hace sus...
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