Cadena de valor


1. Cadena de valor: La cadena de valor se presentó al mundo por primera vez en 1985 por Michael Porter en su libro “Ventaja competitiva”, se denomina cadena de valor debido a que considera las principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades que van añadiendo valor al producto a medida que éste pasa por cada una de ellas.
Según esta herramienta, eldesagregar una empresa en estas actividades permite identificar mejor sus fortalezas y debilidades, especialmente en lo que respecta a las fuentes potenciales de ventajas competitivas y costos asociados a cada actividad.

2. Para que sirve: Es herramienta identifica y describe, a través de un esquema muy visual, cuáles son las actividades empresariales dentro una organización que realmente generan valorpara el consumidor final.
La cadena de valor enfatiza la estrecha relación entre las estrategias funcionales dentro de la compañía. Cada función es crucial para que la compañía satisfaga las necesidades del cliente de manera rentable. Por tanto, las diversas estrategias funcionales no pueden formularse en forma aislada, ya que, están estrechamente entrelazadas y deben ajustarse y apoyarse la una ala otra para que la compañía tenga éxito.

3. Actividades de la cadena de valor:

La cadena de valor empieza con el desarrollo de un nuevo producto, que crea especificaciones para el producto. Marketing y ventas genera la demanda al promocionar las prioridades del cliente que los productos y servicios satisfarán. Marketing también recaba información para el desarrollo del nuevo producto. Usandolas especificaciones de éste, Operaciones transforma los insumos en producción para la creación del mismo. Distribución lleva el producto al cliente o viceversa. Servicio responde a las peticiones del cliente durante o después de la venta. Los anteriores son los procesos o funciones principales que deben llevarse a cabo para una venta exitosa. Finanzas, contabilidad, tecnología de la información yrecursos humanos apoyan y facilitan el funcionamiento de la cadena de valor.


La cadena de valor despliega el valor total y consiste en actividades de valor y de margen
Margen: es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.
Actividades de valor: son las distintas actividades que realiza una empresa. Se dividen en dos amplios tipos:Actividades primarias o de línea
Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con la producción y comercialización del producto:
Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto.
Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final.
Logísticaexterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribución de este hacia el consumidor.
Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto.
Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios complementarios al producto tales como la instalación, reparación y mantenimientodel mismo
Actividades de apoyo o de soporte
Son aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no están directamente relacionadas con la producción y comercialización de éste, sino que más bien sirven de apoyo a las actividades primarias:
Infraestructura de la empresa: actividades que presentan apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas y la contabilidad.
Gestiónde recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, entrenamiento y desarrollo del personal.
Desarrollo de tecnología: actividades relacionadas con la investigación y desarrollo de tecnología necesaria para apoyar a las demás actividades.
Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras


4. Definición
Es un modelo teórico que gráfica y permite...