Cadena De Valor

UNIVERSIDAD DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMATICAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PLAN DE NEGOCIO PARA LA FUNDACIÓN
″DANIELA ASPILLAGA CORVALÁN″

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN GESTION Y
DIRECCION DE EMPRESAS

MARCO ALBERTO ARRIAGADA VARGAS

PROFESOR GUIA:
LUIS ZAVIEZO SCHWARTZMAN

MIEMBROS DE LA COMISION:
DANIEL ESPARZA CARRASCO
JACQUELINE VALENZUELA ARELLANOSANTIAGO DE CHILE
Julio, 2012

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El presente trabajo de titulación está orientado en desarrollar un plan de negocios para
la “Fundación Daniela Aspillaga Corvalán para la Integración del Síndrome de Down –
FUNDAC”, la cual es una institución privada sin fines de lucro creada el año 2009.

En una primera etapa se realizará un análisis interno y externo que permita visualizar la
actual situaciónde la Fundación a través del desarrollo de las cinco fuerzas de Porter,
determinando el grado de atractividad de la Industria y de esta manera, justificar la
implementación de la Fundación.

Dentro del análisis interno se evaluará la cadena del valor, con la finalidad de identificar
deficiencias dentro de la Fundación, lo cual permita mejorar su rendimiento y procesos
administrativos.Asimismo, se desarrollará la matriz FODA con la finalidad de presentar
un diseño estratégico que pueda entregar directrices que orienten el mejor trabajo
administrativo de la Fundación y obviamente permita ir entregando una consolidación
como organización.

Como última etapa del TDT se indicarán los resultados de una encuesta aplicada a 79
personas, quienes con sus respectivas respuestas validan lapropuesta de valor que se
propone, la cual mediante la metodología CANVAS permitirá identificar ¿Cómo lo
vamos a hacer?, ¿Qué vamos a ofrecer? y ¿A quién nos vamos a orientar?. Además,
con la propuesta del plan, se pretende entregar herramientas que permitan a FUNDAC,
su desarrollo e integración en la sociedad, cumpliendo las expectativas de las personas
que financiarán el proyecto y de lasfamilias que buscan un apoyo económico en las
Comunas de Ñuñoa, Providencia y las Condes.

Finalmente las conclusiones entregarán recomendaciones y replicarán los factores
críticos de éxito de la UEN (Beca FUNDAC), lo cual permitirá generar una
diferenciación y agregará valor a la propuesta del presente TDT.

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DEDICATORIA

A MI QUERIDA ESPOSA CECILIA Y MIS
TRES HIJOS, POR SU CONSTANTE
APOYO,COMPRENSIÓN, PACIENCIA Y
ESFUERZO, QUE PERMITIÓ SER UN
SUSTENTO
EN
TODOS
LOS
MOMENTOS DIFÍCILES.

MARCO

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TABLA DE CONTENIDOS Y ANEXOS
CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN
1.1.- Introducción………………………………………………………………………..
1.1.1.- Estimación de Población……………………………………………….
1.1.2.- Estimación de Población Objetivo……………………………………
1.1.3.- Nacimientos……………………………………………………………….
1.2.- Descripción deMercado…………………………………………………….......
1.3.- Descripción de la Fundación…………………………………………………...
1.4.- Propósito……………………………………………………………………………
1.5.- Objetivos………………………………………………………………………….…
1.5.1.- Objetivo General………………………………………………………….
1.5.2.- Objetivos Específicos……………………………………………………
1.6.- Alcances……………………………………………………………………………..
1.7.- Metodología………………………………………………………………………...
1.8.- Plan de Negocio (Preguntas)…………………………………………………....
CAPÍTULO 2MARCO CONCEPTUAL……………………………………………….…
2.1.- Plan de Negocio……………………………………………………………………
2.2.- Planificación Estratégica………………………………………………………...
2.3.- Visión………………………………………………………………………………..
2.4.- Misión………………………………………………………………………………..
2.5.- Unidades Estratégicas de Negocios…………………………………………...
2.7.- Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter……………………………………...
2.8.- Cadena deValor…………………………………………………………………...
2.8.1.- Actividades Primarias……………………………………………………
2.8.2.- Actividades de Apoyo…………………………………………………….
2.9.- Análisis FODA……………………………………………………………………...
2.9.1.- Análisis Interno……………………………………………………………
2.9.2.- Análisis Externo………………………………………………………….
2.10.- Matriz FODA……………………………………………………………………….
CAPÍTULO 3 ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO…………………………………….
3.1.- Definición de...