CADENA DE VALOR
Según Michael porte , la cadena de valor es un sistema que divide unas actividades en la cual se entrelazan entre si. La cadena de valor es una herramienta la cual se divide en 2actividades que son las primarias y las de apoyo que tienen como objetivo organizar la producción, el personal, la contabilidad y finanzas.
Hoy en día, como las industrias, la tecnología entre otrosa evolucionado de igual manera los clientes evolucionaron, ya no buscan solo un buen producto con buena calidad, si no ellos buscan y premian a quienes les de valor por su compra.
Teniendo en cuentaque nos enfrentamos a una gran variedad de productos y servicios que pretenden satisfacer una necesidad, ya sea con precios mas bajos del mercado y una mejor calidad, los empresarios gracias a esepunto de vista, empiezan a crear estrategias de marketing para que los clientes se vean mas atractivos hacia sus productos, teniendo en cuenta que los clientes tienen muchas opciones para poder escogerque le brinden el mismo beneficios.
Los clientes, perciben el valor de un producto analizando varios factores :
Uno de ellos es : los beneficios que les brinda al posees o usar un producto oservicio
otro: es el precio que implica al adquirir, usar y tener en producto
La diferencia de esto hace que se represente el valor que va a percibir el cliente, el cual es comprado con las ofertasque encontramos es el mercado .
¿Cuáles son los procesos que implican la perdida de valor para el cliente?
La perdida de valor del cliente tiene varios factores
No estudiar la competencia.
Noreadaptar el producto.
Mala gestión de la imagen corporativa
Precios demasiados altos
Mal servicio.
Los anteriores son algunos de los factores que hacen que la organización pierda clientes, hastapuede llegar a perderlo todo, la innovación es algo fundamental para que seas competitivo.
Las empresas actualmente buscan incrementar el beneficio a largo plazo para mantenerse en posición, esto hace...
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