cadena de valor

Cadena de valor de la Distribuidora Banegas S.A

Actividades de Apoyo o Auxiliares de la distribuidora
 
Las Actividades de Apoyo o Auxiliares de un negocio de venta se dividen, al igual que en laCadena de Valor de Porter, en cuatro grandes grupos: Infraestructura, Recursos Humanos, Tecnología y Compras. Así, tenemos:
 
Infraestructura: Las actividades de infraestructura comprenden la direccióndel negocio, planificación, finanzas, contabilidad, control de costes, la gestión de la calidad y los temas legales y fiscales.
Recursos Humanos: Comprenden aspectos relacionados con el personal delnegocio, tales como la selección, formación, retribución o motivación.
Tecnología: Son aquellas actividades cuya misión es mejorar los procesos, lo que implica por un lado su racionalización y porotro la aplicación de las más modernas tecnologías en el campo de la venta de los artículos, y el tratamiento de la información para mejorar los procesos de control y de marketing del negocio.Compras: Las actividades de compras están encaminadas a buscar los mejores productos en las mejores condiciones posibles, además de otras actividades relacionadas como la logística.


Las Actividades Primarias oPrincipales de la Distribuidora Banegas S.A son, las siguientes:
 
Logística Interna: Se incluyen actividades como la recepción y almacenaje de los articulos. Comprende los procesos de manipulación,almacenamiento, conservación, control de inventarios y devoluciones a proveedores.
Operaciones: Comprende las actividades de seleccionamiento de los artículos según departamento. Dentro de estas, seincluyen los procesos presentación, limpieza, mantenimiento y control de la calidad.

Logística Externa: Incluye las actividades relacionadas con el servicio y entrega del producto final al cliente,tales como el proceso de los pedidos, nivel de servicio, grado de atención, organización, limpieza y mantenimiento.
Comercial y Marketing: Engloba todos los medios necesarios para promocionar la...