cadena de valores de coca cola

ANALISIS DE CADENA DE VALOR COCA COLA
Vamos a realizar un análisis de las fuentes de diferenciación de la empresa Coca-Cola utilizando como instrumento para ello primero construiremos la Cadena de Valor de The Coca-Cola Company, para pasar posteriormente a examinar cada una de las actividades de la cadena y su potencial diferenciador.







•  ESTRUCTURA

The Coca-Cola Companyutiliza la estructura geográfica mundial para llevar a cabo una estrategia multidoméstica. 
La multidoméstica es un tipo de estrategia en la que las decisiones de la empresa están descentralizadas, de esta forma, se pueden hacer frente a las diferencias culturales.
La compañía opera utilizando una estructura de dirección consistente en cinco grupos geográficos más The Minute Maid Company, que sededica al negocio de los zumos. Estos grupos geográficos son:

• América del Norte (EE.UU. y Canadá).
• América Latina (América central y del sur).
• Oriente Medio y Lejano (países de Oriente Medio hasta la India, China, Japón y Australia).

• Europa (desde Groenlandia a Rusia).
• África (incluyendo 50 países del África subsahariana).

Mediante esta estrategia multidoméstica , The Coca-ColaCompany puede dirigir un negocio global manteniendo un acercamiento multilocal. En el corazón de este acercamiento se sitúa el sistema de embotelladores, en el cual la compañía produce concentrados de bebidas y los embotelladores fabrican el producto final. La empresa además de distribuir sus productos a embotelladores independientes mantiene agrupados a una serie de embotelladores en TheCoca-Cola Enterprises, de la cual tiene el 42% de las acciones.

•  I+D Y DISEÑO DE PRODUCTOS

Con la invención de la Coca-Cola en 1886 se crea un producto con características únicas, lo cual le ha permitido perdurar en el tiempo y diferenciarse de los demás refrescos. Por las características únicas de sabor y de calidad que tiene CocaCola los consumidores pagan un plus.

The Coca-Cola Company ademásde su marca estrella también tiene otros productos de marca reconocida, como son Fanta, Sprite, Fruitopía.

Un ejemplo claro de investigación de nuevos productos es Diet Coke, que fue desarrollada al perder cuota de mercado Coca-Cola a favor de Pepsi a finales de los 70. Coca-Cola light salió al mercado en 1982 y un año más tarde era la bebida light más vendida.

Aunque The Coca-Cola Company adesarrollado nuevos productos con éxito, tenemos un ejemplo claro de fracaso en el desarrollo de la Nueva Coca-Cola a mediados de los 80, la cual, habiendo superado los tests, a la hora de presentarla al público, la reacción de los consumidores fue en contra de lo esperado y se tuvo que volver a comercializar la Coca-Cola tradicional, con el nombre de Coca-Cola Clásica
.
•  RECURSOS HUMANOSSegún la compañía, sus empleados son un recurso muy importante y son los responsables últimos de la empresa.

The Coca-Cola Company tiene un compromiso continuado hacia la formación y la creación de un lugar de trabajo libre de discriminación y fatiga. De esta forma sus empleados pueden proporcionar al producto la calidad deseada. La compañía proporciona el entrenamiento y herramientasnecesarias para hacer frente a un mercado cambiante y para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

•  DIRECCIÓN

The Coca-Cola Company ha contado siempre con una dirección que persigue la identificación de sus productos con la calidad, para diferenciarse así de sus competidores. Además, la dirección de Coca-Cola siempre busca ser líder y tiene una visión amplia del mercado, tomando comomercado objetivo el consumo total de fluidos de la raza humana. Un ejemplo de esto en el Proyecto Infinity que intenta aprovechar al máximo las oportunidades infinitas de crecimiento del mercado.


•  APROVISIONAMIENTO
En esta fase de la cadena de valor, The Coca-Cola Company se aprovisiona de materias primas de calidad, lo que repercute en la calidad final del producto.

•  PRODUCCIÓN...