Cadena Valor Mango

DIRECCION ESTRATEGICA
PRACTICA n. 4
1.- Identidad de la empresa. Determinar el tipo y características básicas de la empresa (imagen global): Edad dela empresa; tamaño de la empresa; campo de actividad; tipo de propiedad; ámbito geográfico; estructura jurídica.
Privalia es una sociedad limitada que se encarga de la venta on-line de ropa de marca ycomplementos y que se encuentra en la actualidad como líder del mercado.
Empezó su actividad en 2006 y cuenta con 8 millones de socios en la actualidad.
Opera en 4 países distintos: España,Italia, Alemania, Brasil y México.

2.Recursos y capacidades de la empresa
-Recursos tangibles:
-Recursos financieros: Privalia los consigue cuando los necesita. En este caso Privalia a pretendidocrecer y que los fundadores tengan el control sobre ello.
-Estructura de la organización: las habitaciones, la distribución física
-El diseño logístico: el cómo llevan a cabo la organización entreellos, un ejemplo de logística sería el almacén, por tanto mezcla recursos tangibles como intangibles.
-Los recursos humanos no son tangibles, nos referiríamos a la capacidad y cualidades de los empleadosy esto no se puede toca.
-Recursos Intangibles
-Base de datos de los clientes
-La relación con las marcas
-know-how
-La imagen de la marca
-La seguridad de la compra por internet
-Motivaciondel equipo, dinamismo
-Red de clientes que componen la empresa
Recursos umbral
Son aquellos que nos levarán a conseguir la satisfacción mínima exigida por los clientes. En este caso losemprendedores vieron la oportunidad de expandirse después del éxito que tuvo la venta de ropa deportiva Umbro. Para ello decidieron invertir en nuevos especialistas de marketing diseñadores y programadores, endefinitiva personas que supieran de moda para así conocer mejor el mercado y las necesidades de los clientes y satisfacerlas de mejor manera.
Privalia contiene una amplia variedad de marcas que...