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CÓDIGO VERSIÓN

D-MKT-01 00 11/06/2009 Página 1 de 39

MANUAL DE CALIDAD

FECHA ELAB PÁGINA

Elaborado por: Marketing

Revisado por: Comité de Calidad

Aprobado por: Rectoría

PROPUESTA

PLAN DE MARKETING 2009- 2010
UNIVERSIDAD DEL MAR SEDE SANTIAGO

Prohibida cualquier reproducción parcial o total de este documento sin autorización del Rector de la Universidad delMar (Sede Santiago)

TABLA DE CONTENIDOS INTRODUCCIÓN RESEÑA HISTÓRICA DE LA EDUCACIÓN EN CHILE 1. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR 1.1. Industria 1.2. Sector dentro de la industria 1.3. Delimitación de la industria 1.4. Participantes, participación de mercado y posicionamiento 1.5. Clientes relevantes 1.6. Ventajas 1.7. Estructuras societarias 1.8. Situación financiera 1.9. Historia reciente del sectordesde la perspectiva de negocios 1.9.1. Crecimiento y ciclos observados 1.9.2. Evolución de regulaciones gubernamentales 1.9.3. Rentabilidades observadas 1.9.4. Evolución de productos y/o tecnologías 1.9.5. Evolución de la estructura de costos y endeudamiento 1.9.6. Desarrollo de canales de distribución 1.9.7. Tipo de competencia 1.9.8. Conclusiones de la génesis del sector 2. ANÁLISIS DE LAINDUSTRIA 2.1. Análisis del macroentorno actual y perspectivas futuras 2.2. Análisis del microentorno 2.2.1. Análisis PORTER (actual y de perspectivas futuras) 2.2.2. Oportunidades y Amenazas 2.2.3. Atractivo de la industria y su proyección a futuro 2.3. Análisis de la cadena de valor de la industria ampliada 2.4. Factores críticos de éxito de la industria y fuente de ventajas competitivas 3. LAEMPRESA 3.1 Mercado objetivo
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3.2 Debilidades y oportunidades. 3.4 Objetivos del plan de Marketing 4. mix de marketing 4.1Producto 4.2 Aranceles 4.3 Distribución 4.4 Promoción 4.5 promoción de venta 4.6 Relaciones Públicas 4.7 Endomarketing. 5. presupuesto financiero.

6. BIBLIOGRAFÍA

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INTRODUCCIÓN Al igual que muchos otros países en el mundo, Chile ha transitado, en los últimos treintaaños, de un sistema terciario de élite estatal y relativamente homogéneo, a un sistema de educación superior de mercado, masificado y diverso; diferenciado por la reforma educacional de 1981. Sistema que aún está en fase de ajuste a estas nuevas características, con problemas de proliferación de oferta académica de mala calidad además de regulaciones gubernamentales reactivas y tardías. En elpresente Informe, desarrolla el análisis de la Industria de la Educación Superior, a nivel nacional, partiendo por su contexto histórico para luego describir el sector industrial en el cual se enfoca nuestro estudio, su delimitación, participantes y participación de mercado, posicionamiento, clientes relevantes, ventajas, estructuras societarias, financiamiento y, finalmente, su historia reciente;haciendo hincapié en aspectos relevantes como crecimiento y ciclos observados, evolución de regulaciones gubernamentales, rentabilidades, evolución de áreas de conocimiento y tecnologías, evolución de la estructura de costos y endeudamiento, desarrollo de canales de distribución, tipos de competencia (estrategias), culminando con las conclusiones del origen del sector. Posteriormente, se realiza unanálisis detallado del macroentorno actual y sus perspectivas futuras - a fin de determinar si este es favorable o no - para continuar con el estudio del entorno competitivo (microentorno) a través de las cinco fuerzas de PORTER y la determinación de Oportunidades y Amenazas a fin de determinar el atractivo del sector industrial y su proyección futura. El desarrollo anterior, se relaciona con lacadena de valor ampliada del sector industrial logrando deducir de esta forma, los factores críticos de éxito y fuente de ventajas competitivas del sector industrial.
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Finalmente, se presentan nuestras conclusiones centrándonos en aspectos tales como proyección futura del sector industrial y el mejor y menor posicionamiento de empresas del sector tomando atención a sus estrategias y...