Cadenadevalor

Cadena de valor:
Area de recursos humanos:
En la empresa no se encuentra establecido formalmente, ya que esta sobreentendida. Es dirigida por los gerentes de la empresa “ la casa tull SAC”. Cabe recordar que esta organización es una pequeña empresa, por lo tanto, la supervision no se da constantemente.
Debilidades:
La informalidad es una debilidad, ya que por ley deberian poseer derechoslaborales. Esto hace que los trabajadores no se sientan identificados con la empresa y en consecuencia el trato al cliente es mediocre.
Los trabajadores no se sienten motivados, pues no cuentan con incentivos o la falta de supervision genera que los trabajdores no hagan sus labores de manera eficaz.
Fortalezas:
Existe una buena relacion entre trabajadores y gerentes.

Area de atencion al cliente :

Estasupervisada por la administradora ______________ . Se encarga de dar soluciones a las quejas, incluso para clientes externos.
Fortalezas:
La empresa envia representantes a la organizaciónes de provincia con el fin de facilitar la fidelidad.
Presentan distintos medios para realizar sus quejas o incomodidades.
Debilidades:
Los trabajadores no realizan los encargos dentro de los parametros.
Area decontabilidad:
Esta supervisada por los gerentes, se encarga de realizar los E.E.F.F en los periodos adecuados.
Debilidades:
Los contadores fueron ineficazes, en consecuencia, les generara a la empresa problemas trbiutarios.
Los contadores no tienen una supervision constante de parte de los gerentes.

Area de proceso:
Es la encargada de supervisar el transporte, los envios al pais, al almacen y lassalidas correspondientes
Fortalezas :
La empresa cuenta con un transporte propio para el transporte de la mercaderia o necesidades de la empresa.
La descarga de mercaderia tiene horas fijadas por la empresa.

Area de ventas :
Es la encargada de comercializar el productos con clientes externos.
Fortalezas :
Son puntuales al momento de comprar y vender mercaderias.
Area de finanzas
Esta area esta acargo de la administracion.
Fortalezas
Los administradores invierten de la mejor maneras según los recursos que poseen.
Area de administracion:
Se encarga de la inversion que pueda hacer según la utilidad obtenida y las tendencias en el mercado.
Fortalezas:
La planificacion es eficaz, ya que se compra la tela según la tendencia del mercado.
Debilidades:
La organización no es la apropiada ya quemuchos mas no se encuentran establecidos formalmente. Esto ocasiona que muchos trabajadores utilizen -------------.
El control que utilizan los gerentes no es muy bueno ya que no se da periodicamente, esto genera que los trabajadores hagan su labor cuando ellos deseen hacerlo, lo cual no es lo optimo.







Control:
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO ACTUAL:
La empresa “La Casa del Tull” presenta como gerenteÁngel Huarcaya quien es el encargado de realizar el control o supervisión del trabajo de los empleados.
Miden el desempeño de los trabajadores

Marketing:
La empresa presenta como objetivo de marketing fidelizar a sus clientes, pues espera recibir ganancias en un futuro. Como objetivo de venta, la empresa establece que cada año no se puede facturar menos de 2000000 de soles.
Presenta como públicoobjetivo a confeccionistas de moda. Estos se encuentran a nivel nacional. Además, se enfocan en las tiendas que se dedican a su mismo rubro, las cuales están en provincia. En otras palabras, “La Casa del Tull” abastece a empresas que no tienen la posibilidad de poseer un contrato directo con los fabricantes de telas.
La empresa luego de la venta realiza un seguimiento sobre la satisfacción delproducto comprado por el cliente. Además, permite que los clientes den su opinión sobre la mercadería que podría llegar para una siguiente temporada. Por ésta razón, la empresa logra diferenciarse a comparación de sus competidores. Dado esto, ha llegado a posicionarse en el corazón de los clientes que se preocupa por su bienestar.
El producto que ofrece es telas de estación, entre éstas, existen...