CADENAS DE SUMINISTRO DE INDITEX Y H&M

MODELO DE GESTIÓN INDITEX
El grupo INDITEX simplemente cambia las reglas del mundo de la moda: Su
modelo no se rige por el abastecimiento sino por las demandas del cliente.
 INDITEX maneja loscambios de la moda no como un problema sino como
una oportunidad, los estimula.
 INDITEX rompe con la “norma” de 2 colecciones al año.
 Crea colecciones vivas, casi con la misma rapidez que elcliente cambia de
gusto
Instala un clima de escasez y oportunidad: Si te gusta algo, cómpralo,
quizás la semana que viene no esté en las tiendas y mucho menos en las
rebajas.
 Inditex diseña susmodelos a partir de la información obtenida por dos vías.
Por un lado, dispone de un equipo de más de doscientos diseñadores que,
teniendo presente la imagen de cada marca del grupo, asisten a laspresentaciones en pasarela y visitan los lugares frecuentados por su público
objetivo, para desarrollar finalmente las futuras colecciones del grupo. Por otro
lado, el personal de las tiendasdesempeña la labor de informar sobre el grado de aceptación de cada
mercancía y las tendencias futuras. Se observa la demanda de cada modelo
antiguo y las opiniones de los clientes. De este modo, la tiendano sólo
constituye un establecimiento comercial, sino que también es el punto de inicio
para diseñar la moda a fabricar en el próximo período. Las reacciones de los
clientes son el impulso que poneen marcha el proceso de creación de nuevas
prendas.
 Posee la suficiente capacidad de reutilizar totalmente una línea de
producción si no se vende.
 INDITEX no se fija en el coste de la mano deobra sino en el coste total.
 Da mayor importancia relativa a las actividades de apoyo a distribuidores y a
servicio al cliente.
Produce en sus propias fábricas el 60% de la producción. Es laúnica empresa
del sector que está integrada verticalmente desde el diseño hasta la gestión de
las tiendas.
 INDITEX crea una red de valor: El cliente manda. Sus preferencias se
transmiten a...