cadenas de valor

¿Qué es la cadena de valor?  
Porter  define  el  valor  como  la  suma  de  los  beneficios  percibidos  que  el  cliente  recibe  menos  los  costos 
percibidos  por  él  al  adquirir y  usar un producto  o servicio.  La cadena  de valor es esencialmente una forma  
de  análisis  de  la  actividad  empresarial  mediante  la  cual  descomponemos  una  empresa  en  sus  partes 
constitutivas, buscando   identificar  fuentes  de  ventaja  competitiva en  aquellas actividades generadoras de 
valor. Esa ventaja competitiva se  logra cuando la empresa desarrolla e integra las  actividades de su cadena 
de  valor de  forma  menos  costosa  y mejor diferenciada que sus rivales. Por consiguiente la cadena de  valor 
de  una  empresa  está  conformada  por  todas   sus  actividades  generadoras de  valor  agregado  y  por  los 
márgenes que éstas aportan. 
 
Una cadena de valor genérica está constituida por tres elementos básicos: 
 
Las  Actividades  Primarias​
,  que  son  aquellas  que tienen  que  ver  con  el  desarrollo  del   producto,  su  
producción, las de logística y comercialización y los servicios de post­venta. 
Las  Actividades  de  Soporte  a  las   actividades  primarias,  como  son  las  administración  de  los  recursos 
humanos,  las  de  compras  de  bienes  y  servicios,  las  de   desarrollo  tecnológico  (telecomunicaciones,  
automatización,  desarrollo  de  procesos  e   ingeniería,  investigación),  las  de  infraestructura   empresarial 
(finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones públicas, asesoría legal, gerencia general). 
El  Márgen,  que  es  la  diferencia   entre  el  valor   total  y   los  costos  totales  incurridos  por  la  empresa  para 
desempeñar las actividades generadoras de valor. 
 El Análisis de la Cadena de Valor como herramienta gerencial 
El   Análisis  de  la  Cadena  de  Valor  es  una  herramienta  gerencial  para  identificar  fuentes  de   Ventaja 
Competitiva.  El  propósito  de  analizar ...