Cadenas

Volumen Número 9

4 Publicado: Mayo 27, 2005 ISSN 1579-1475 Recibido: Marzo 29, 2005

Editor: F. González-Laxe. (Universidad de La Coruña) Director: V. Salcines. (Universidad de La Coruña) Derechos reservados 2002, Subdirector: A. Blancas. Instituto de Investigaciones DOCUMENTOS DE TRABAJO EN Económicas (UNAM) ANÁLISIS ECONÓMICO. Editor Asociado para America Latina: Luis Miguel Galindo.Facultad de Ecomomía ( UNAM)

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Ventajas competitivas: Una propuesta paso a paso de búsqueda y aplicación de cadenade valor adaptada a empresas aéreas. Caso PatagoniaArgentina
María Alejandra Gazzera, Universidad Nacional del Comahue
Referencia: Mª Alejandra Gazzera (2005, Feb. 29: Ventajas competitivas: Una propuesta paso a paso de
búsqueda y aplicación de cadena de valor adaptada a empresas aéreas. Caso Patagonia- Argentina.) EAWP4(9). Retrieved from: http://eawp.economistascoruna.org/archives/vol4n9Resumen El desarrollo del proceso de búsqueda de ventajas competitivas de una empresa se puede plantear como un esfuerzo que se sigue en tres grandes líneas de actuación: la búsqueda centrada en la empresa, centrada en el entorno, y centrada en los competidores. Si bien la búsqueda de ventajas competitivas está estrechamente interrelacionada y vinculada entre las tres líneas, el presente trabajose centrará en la primera de ellas, es decir al interior de la empresa, sin perder de vista la relación que tienen las empresas con su entorno o mercado, mediante la aplicación de la cadena de valor de Michael Porter (1985) adaptada

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a las empresas aéreas que operaban desde y hacia la ciudad de Neuquén, puerta de entrada a la Patagonia Argentina Es necesario destacar que no existen alpresente, año 2005, estudios de este tipo en el sector mencionado en Argentina, pero en otros sectores productivos y aún en empresas aéreas de otros países, la cadena de valor ha demostrado su utilidad como tecnología de reflexión estratégica para generar valor en el cliente y para dirigir los esfuerzos de la empresa hacia la consolidación o creación de ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.Abstract A company´s development of the process in search of competitive advantages can be raised as an effort applied to three main lines of action: the search focused on the company, on the environment and on competitors. Even though the search for competitive advantages is closely interrelated and linked to the three lines, this paper will focus on the first line, i.e. the inside of the company,without losing sight of the relationship companies have with their environment or market, through the implementation of the value chain by Michael Porter (1985) adapted to airline companies that operate from and to the town of Neuquén, the entrance gate to the Argentine Patagonia. We must emphasize that so far (year 2005) there are no such studies about this field in Argentina. However, in otherproductive sectors and even in airline companies from other countries, the value chain has proven its usefulness as a strategic reflection technology in order to generate value in the customers and to lead the company efforts towards the consolidation or creation of lasting competitive advantages.

1.- Generación de la propuesta de trabajo

La mayoría de las empresas prestadoras de serviciosdel mundo y en especial las empresas aéreas tanto a nivel regional, nacional como internacional, están ante una difícil situación, en la que se enfrentan a un mercado altamente competitivo y en conflicto, el cual no es fácil de satisfacer con sólo la presentación de un buen producto o servicio, sino que además debe contar con una serie de condiciones que agreguen valor, es decir que amplíen la...