Cado De Estudio Tienda
Páginas: 4 (886 palabras)
Publicado: 18 de febrero de 2013
Téléshopping propone mayor proximidad a un máximo de
visitantes con la ingración del Click to Chat en su proceso de
ventas multicanal.
El reto: humanizar las compras online
e incrementar lasventas.
La solución buscada para enfrentar estas problemáticas debía
Téléshopping se posiciona hoy como un verdadero actor
estuviesen sobrecargados, con el objetivo de aumentar las
multicanal.Crea su demanda a través de canales de televisión,
ventas e incrementar la cesta media.
ser capaz de proponer asistencia humanizada a un máximo
de visitantes del sitio, sin que por esto losoperadores
(40%).
El fuerte crecimiento de
“
Creada en TF1 en 1987, Téléshopping fue la
primera emisión de televenta difundida en
catálogos y tiendas físicas, mientras que los pedidos seefectúan vía telefónica (40%), correo postal (20%) e Internet
Acerca de Téléshopping
La solución: proponer una asistencia
humanizada por Chat a un máximo
de visitantes.
A principios de2011, la solución Click to Chat de
Francia. La empresa se posiciona como líder
multicanal otorgando una gran importancia a
la atención y satisfacción del cliente.
Acerca de iAdvize
Deseamos queen nuestra
iAdvize fue implementada en Téléshopping.fr con
generó un punto de
tienda online un máximo de
el fin de asistir a los visitantes de forma
inflexión para este
visitantestenga acceso a la
humanizada, tal como serían asistidos en las
actor de la venta
asistencia humanizada.
tiendas físicas o por teléfono.
Hemos acompañado a más de 700 empresas
En uncall center externo, 4 operadores capacitados
con el objetivo de aumentar sus ventas e
las ventas por Internet
multicanal, que padecía
una disminución de la
cesta media con una
”
parautilizar esta herramienta se dedican a la
atención al cliente por Chat, gestionando de 4 a 5
tasa de conversión del 4%, es decir, 10 veces inferior al
de su capacidad.
Surgieron entonces...
visitantes con la ingración del Click to Chat en su proceso de
ventas multicanal.
El reto: humanizar las compras online
e incrementar lasventas.
La solución buscada para enfrentar estas problemáticas debía
Téléshopping se posiciona hoy como un verdadero actor
estuviesen sobrecargados, con el objetivo de aumentar las
multicanal.Crea su demanda a través de canales de televisión,
ventas e incrementar la cesta media.
ser capaz de proponer asistencia humanizada a un máximo
de visitantes del sitio, sin que por esto losoperadores
(40%).
El fuerte crecimiento de
“
Creada en TF1 en 1987, Téléshopping fue la
primera emisión de televenta difundida en
catálogos y tiendas físicas, mientras que los pedidos seefectúan vía telefónica (40%), correo postal (20%) e Internet
Acerca de Téléshopping
La solución: proponer una asistencia
humanizada por Chat a un máximo
de visitantes.
A principios de2011, la solución Click to Chat de
Francia. La empresa se posiciona como líder
multicanal otorgando una gran importancia a
la atención y satisfacción del cliente.
Acerca de iAdvize
Deseamos queen nuestra
iAdvize fue implementada en Téléshopping.fr con
generó un punto de
tienda online un máximo de
el fin de asistir a los visitantes de forma
inflexión para este
visitantestenga acceso a la
humanizada, tal como serían asistidos en las
actor de la venta
asistencia humanizada.
tiendas físicas o por teléfono.
Hemos acompañado a más de 700 empresas
En uncall center externo, 4 operadores capacitados
con el objetivo de aumentar sus ventas e
las ventas por Internet
multicanal, que padecía
una disminución de la
cesta media con una
”
parautilizar esta herramienta se dedican a la
atención al cliente por Chat, gestionando de 4 a 5
tasa de conversión del 4%, es decir, 10 veces inferior al
de su capacidad.
Surgieron entonces...
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