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Cadena de Suministros

Investigación de Operaciones en Comercio Electrónico

Contenido
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Gestión de la cadena de suministros
Impacto de la tecnología de la información
Rol de lainvestigación de operaciones (IO)
Áreas con uso de IO
Conclusión

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Gestión de Cadena de Suministros
Manejo eficiente (costo/servicio) de productos,
servicios, e información entre proveedores,
procesadores,distribuidores, y usuarios finales.
Pautas de evolución:
• Competencia de mercados globales
• Reducción del ciclo de vida de productos
• Crecientes expectativas de los consumidores
• Avances encomunicación y transporte
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Cadena de suministros: Red logística

Proveedores

Procesadores

Distribuidores

Minoristas

Usuario

Materiales, productos, servicios, medios de pago, e información

Tomado de:Keskinocak, P. and S. Tayur (2001). "Quantitative Analysis for
Internet-Enabled Supply Chains." Interfaces 31(2): 70-89.

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Características
Red compleja de infraestructuras y organizaciones
conobjetivos antagónicos
• Atención de la demanda: mayor desafío
• Sistema dinámico: variaciones estaciónales, tendencias,
promociones, competencia
• Nuevos sectores  nuevos problemas: reducción del ciclo
devida y precios de productos

Factor importante en el destino de las organizaciones
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Temáticas Relevantes
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Gestión de inventarios
Diseño de redes logísticas
Sistemas de distribuciónValor de información e integración
Tecnología de la información
Sistemas de apoyo a las decisiones
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Gestión de inventarios
Afecta directamente la calidad del servicio y los costos
de la cadena
•Tipos: materia prima, productos en proceso y
terminados.
• Factores determinantes: pronósticos de demanda y
tamaño de pedido (costos de pedido, almacenamiento,
obsolescencia, y oportunidad).
• Modelo detamaño de lote económico (Harris, 1915)
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Modelo de tamaño de lote económico
180
160
140

Costo

120
100

Almac.
Pedido

80
60

Total

40
20
0
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Pedido...