Cafe Colombia

Caso Café de Colombia.
(Resumen)

Antecedentes del caso: el caso nos habla acerca de Colombia un país cuyo paz se estaba viendo afectada por los conflictos y guerrillas, busca solucionar este problema haciendo una inversión en el año 2,000, es una estrategia integrada a 4 años por 4,750 millones de dólares, para luchar contra el narcotráfico y la violencia.
Andrés Pastrana asumió comopresidente por un término renovable de 4 años, tratando de manejar la primera recesión de Colombia en 20 años, los inversionistas esperaban retornos más altos por la compra de bienes Colombianos, la decisión del las autoridades del Banco de la República de no defender la moneda codujo a una devaluación monetaria del 25% en términos reales contra el dólar desde el final de 1,998.
Colombia es unpaís cuya economía dependía en mayor parte de la exportación del café, era una de los mayores exportadores a EEUU, y su café era de la mejor calidad.
La presión de los competidores y la sobreoferta de 1,950 cambio en gran parte el rumbo de este negocio, pues se vio obligado a realizar un plan publicitario, cuyo propósito era el de diferenciar el café de Colombia de la competencia, esto loconllevo a la FNC a contratar a DDB como su representante publicitario quien en su momento, opto por crear un personaje que representaría a todos las familias típicas Colombianas cultivadoras de café, destacando la calidad de los granos cultivados en las montañas y el intenso trabajo requerido para producir café de alta calidad, usando como lema “ el café más rico del mundo”, esta marca de JuanValdez se volvió famoso por lo que convirtió el café de Colombia en un producto muy reconocido en EEUU.
Aun cuando obtuvo éxito con el posicionamiento de la marcar hoy la incógnita era, ¿de qué manera podría mantener la diferenciación respecto a su competencia?, puesto que en calidad y servicio ya no tenía diferenciación, solamente respecto a la marca.
Problemas.
1. Sobreoferta mundial delCafé, en 1950 el precio del café Colombiano cayó de 0.62 dólares/ libra a0.52 dólares/libra, esto impacto fuertemente la economía nacional, dada su dependencia de las exportaciones cafetaleras.

2. En EEUU que era el mayor importador café de Colombia no sabían que en Colombia se cultivaba café, por lo que debían buscar una estrategia para diferenciar el café de Colombia.

3.Tradicionalmente, el mercado cafetero ha sufrido de sobreoferta y bajos precios, seguidos por periodos de escasez y altos precios. El café presenta una oferta inelástica: pequeños aumentos en la producción causan grandes caídas en los precios, respecto a Colombia esta sufrió condiciones climáticas adversas a principio de la década de 1,990 y una plaga dañina que no solo afecto el nivel de producción,sino también la calidad del café, lo cual lo orillo al país a enfrentar una perdida en la participación del mercado de exportaciones de café.

4. En 1,980 el café perdió su posición líder ante las bebidas gaseosas en EEUU, puesto que lanzaron una bebida dirigida a los jóvenes, lo que hizo declinar el café, a parte tenía otros competidores indirectos como la leche, el agua en botella, losjugos y el café gourmet.

5. Para obtener café de alta calidad había que invertir más de lo que se podía recuperar puesto que había que mantener los precios, debido a que no tenia diferencia en cuanto a ingredientes comparados con la competencia directa. ¿Cuál será el impacto sobre el comportamiento de los tostadores, especialmente cuando café de Colombia ya no pueda reclamar una evidenciafrente a los otros suaves, excepto por su imagen?
Soluciones:
1. Para poder sobrellevar la sobreoferta de 1,950, Arturo Gómez, el entonces Gerente General de la FNC, y Andrés Uribe, el gerente de la oficina en New York FNC de en ese momento, y con la presión de alcanzar una solución a ese problema decidieron contratar la agencia de DDB de New York para diseñar una campaña publicitaria....