Cafe

Informe de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable

2010

odsd enmili a reecpo sab Con r s c

Acerca de Walmart de México y Centroamérica

Contenido
Distribución de unidades 02 | Mensaje del Presidente Ejecutivo y Director General 04 | Acerca de nuestro informe 06 | Actuamos con transparencia y honestidad, siempre 08 | Gestión de responsabilidad social y desarrollo sustentable10 | Grupos de interés 12 | Cuidamos a nuestros asociados 14 | Satisfacemos las necesidades de nuestros clientes 24 | Apoyamos el desarrollo de proveedores 30 | Beneficiamos a las comunidades 40 | Forjamos un futuro sustentable 50 | Tablas de indicadores de desempeño 62 | Índice GRI 85 |

W

al-Mart de México S.A.B. de C.V. es una de las empresas líderes del sector detallista en la región conactividad en seis países del continente americano: Costa Rica, El

Salvador, Guatemala, Honduras, México y Nicaragua con presencia en 384 ciudades. Sus acciones cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores desde el año de 1977 con clave de pizarra Walmex. Las oficinas corporativas se encuentran ubicadas en la Ciudad de México. Opera 2,279 unidades comerciales −incluyendo tiendas de autoservicio,clubes de precio con membresía, tiendas de ropa y restaurantes–, 263 sucursales bancarias y 25 Centros de Distribución (CEDIS).

$334,511
millones

Ventas netas

Ventas netas
millones de pesos

$334,511 $334,511

millones de pesos

Utilidad de operación
$27,044 $27,044

$71,381 $71,381 $3,799 $3,799

2000 2000

2010 2010

2000 2000

2010 2010

$33,294 $33,294
Para mayorinformación visitar: www.walmex.mx/es/quienes-somos/descripcion-empresa.html y nuestro Informe Anual en www.walmex.mx/es/informacion-financiera/anual.html

EBITDEA EBITDEA $5,298 $5,298

Distribución de unidades por país
México

Total de tiendas Bodegas y tiendas de descuento Hipermercados Clubes de precio Supermercados Departamentales Restaurantes Sucursales bancarias 899 192 108 75 90 366263

Guatemala
Total de tiendas Bodegas y tiendas de descuento Hipermercados Clubes de precio Supermercados 136 7 2 30

2

Informe de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable 2010

Honduras
Total de tiendas Bodegas y tiendas de descuento Hipermercados Supermercados 48 1 7

Nicaragua
Total de tiendas Bodegas y tiendas de descuento Supermercados 53 7

El Salvador
Total detiendas Bodegas y tiendas de descuento Hipermercados Supermercados 51 2 25

Costa Rica
Total de tiendas Bodegas y tiendas de descuento Hipermercados Supermercados 149 6 25

Walmart de México y Centroamérica

3

Mensaje del

Presidente Ejecutivo y Director General
México y 30 en Centroamérica, dando un total de 297 unidades. Estamos presentes en 384 ciudades, las ventas anuales fueron de$334,511 millones de pesos y nuestra fuerza laboral asciende a más de 219,700 asociados en la región. La inauguración de nuestro Centro de DistriCimentada sobre nuestros principios y valores corporativos, somos una empresa comprometida con el desarrollo de los seis países donde operamos al buscar influir positivamente en la vida de las personas con las que interactuamos todos los días. Acontinuación presentamos nuestro séptimo Informe de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable, el cual por primera ocasión incluye información sobre México y el desempeño de las operaciones de los cinco países de Centroamérica que adquirimos en febrero de 2010, y se basa por cuarto año consecutivo en los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI). Este año en particular nos sentimos orgullososde haber continuado con el proceso de mejora de nuestra estrategia de responsabilidad social. Si bien desde hace tres años ya era considerada como un pilar estratégico para alcanzar el crecimiento rentable, hoy estamos en la consolidación de una cultura de ciudadanía corporativa permeada en todo el negocio. 2010 fue un año de crecimiento con responsabilidad, alcanzamos un récord histórico de...