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Tarea grupal
Tema: How reference groups influence consumer behavior.(Como grupos de referencias influyen en el comportamiento del consumidor).
Podemos definir grupo de referencia como aquello quesirven como un marco de referencia para los individuos en sus decisiones de compra.
A continuación 4 grupos de referencias que influyen al consumidor.
1. Grupo primario (regularidad de contacto)-Este grupo interactúa constantemente con los demás influyendo sobre los valores o comportamientos .Este grupo es el que más influencia tiene en una persona. Este grupo se compone de la familia ya quetiene influencia desde la niñez.
2. Grupo formal (estructura jerárquica)- Los papeles de los miembros y el propósito del grupo están claramente definidos. Ejemplo: Los bomberos con funcionarios electosy miembros que se reúnen regularmente para discutir temas de interés cívico, serían clasificados como un grupo formal porque tiene una estructura bastante definida, papeles específicos, niveles deautoridad y metas específicas.
3. Grupo membrecía o aspiración- No hay contacto directo pero se quiere ser miembro de ese grupo. Hay influencia positiva sobre las actitudes o el comportamiento de esapersona en la decisión de compra. Ejemplo: Un joven quiere pertenecer al equipo de fútbol de su universidad, pero todo el equipo utiliza solamente una referencia única de tenis Nike y para poderpertenecer a el equipo de fútbol necesita comprar los tenis Nike. En este ejemplo se pudo ver la gran influencia que tiene este tipo de grupo en la influencia de compra ya que para poder la personapertenecer a él necesita cumplir un requisito.
4. Grupo simbólico- El consumidor o usuario en el momento de comprar se ve influenciado por las actitudes y los valores de este grupo ya que a pesar de actuarcomo tal no tiene las probabilidades de pertenecer, pero influye mucho en su decisión de compra porque al momento de comprar prefiere tener determinado producto de determinada marca porque quiere...