Cafu 2

COLEGIO DE EDUCACION PROFESIONAL TECNICA
DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES
PLANTEL TEPEZALA.

CARRERA:
Control de calidad.
MATERIA:
Benchmarking.
NOMBRE DEL TRABAJO:
Aplicación De Técnicas DelBenchmarking Para La Mejora De Un Producto, Servicio o Proceso.
PSP:
Deisy López Flores.
NOMBRE DEL ALUMNO (A) :
Juan Antonio Díaz Macías.
Jesús Omar López Reyes.
Ramón Duron.
Roberto de Jesús EsquivelMacías.
GRADO Y GRUPO:
601 6to. Semestre.
LUGAR Y FECHA DE ENTREGA:
Tepezalá, Aguascalientes a 19 de junio de 2014


DEFINICION
Es un Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios yprocesos de trabajo con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

PRINCIPIOS

Conocer la Operación: Aspectos Fuertes y Débiles como punto de partida.
Conocer a los Líderes Competidores:Debilidades y Fortalezas.
Incluir Sólo lo Mejor: Líderes Competidores.
Obtener la superioridad: Mejorar el Desempeño y establecer metas.
Reciprocidad: Mutuo Consentimiento.














TIPOS DEBENCHMARKING
GENERICO: El beneficio de esta forma de benchmarking, la más pura, es que se pueden descubrir prácticas y métodos que no se implementan en la industria propia del investigador.
Este tipo deinvestigación tiene la posibilidad de revelar la mejor de las mejores prácticas.
La necesidad mayor es de objetividad y receptividad por parte del investigador.
Que mejor prueba de la posibilidad deponerlo en práctica se pudiera obtener que el hecho de que la tecnología ya se ha probado y se encuentra en uso en todas partes.
El benchmarking genérico requiere de una amplia conceptualización, perocon una comprensión cuidadosa del proceso genérico.
Es el concepto de benchmarking más difícil para obtener aceptación y uso, pero probablemente es el que tiene mayor rendimiento a largo plazo.INTERNO: Toda actividad de benchmarking supone una comparación entre dos situaciones. En este caso se comparan las acciones internas de la organización. Muchas veces el resultado es identificar las...