Caicedo Christian Definiciones

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTADDE INGENIERÍAENSISTEMAS, ELECTRÓNICA E INDUSTRIAL
PERÍODO ACADÉMICO: Abril/2015 – Septiembre/2015

I.

PORTADA
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
Facultad deIngeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial

Título:

Definiciones de calidad y
Productos que posean
normativas de calidad (S.W.)

Carrera:

Ingeniería en Sistemas
Computacionales e Informáticos

ÁreaAcadémica:

Gestión de Calidad

Ciclo Académico y Paralelo:

Abril 2015-Septiembre 2015

Alumnos participantes:

Christian Caicedo

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTADDE INGENIERÍAENSISTEMAS,ELECTRÓNICA E INDUSTRIAL
PERÍODO ACADÉMICO: Abril/2015 – Septiembre/2015

II.

Consulta
1.1

Título

Definiciones de calidad y Productos que posean normativas de calidad
(S.W.)
1.2

Definiciones

La calidadestá relacionada con las percepciones de cada individuo para
comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos
factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades ylas
expectativas .
A la calidad se la puede considerar en cuatro tipos de definiciones.

Calidad como excelencia: en este caso se define como “lo mejor” en
sentido absoluto. Esta definición es demasiadoabstracta y confusa ya que
no orienta a la organización hacia donde debe llevar su gestión. Cabría que
los responsables de la organización definiesen el concepto de excelencia
aun con el riesgo de noser igual a la concepción que tendrían los clientes.
Calidad como valor: en este caso se segmenta el concepto según el tipo
de cliente. Calidad es lo mejor para cada tipo de consumidor. La calidad
deun producto no puede ser considerada sin incluir su coste y que,
además, la calidad del mismo se juzga según su precio.
Calidad como ajuste a las especificaciones: este concepto surge
desde la calidadindustrial en la que el producto final debe ajustarse a un
patrón preestablecido. La calidad significa asegurar que el producto final
es tal como se ha determinado sería, esto es, en base a unas...