CAILA

UNIDAD 1“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”
Actividad- Fundamentos y Vocabulario ISO 9000
c).

Proceso
Problema Identificado Como Recurrente
Aplicación Ciclo PHVA
VENTASDiariamente se vende una cantidad indeterminada de cada material. Y en muchas ocasiones el cliente va a retirar el material y sucede que no hay. Porque La empresa Tiene Contratos con Obras Grandes dela Ciudad y dichas obras en muchas ocasiones se quedan con gran parte del material y los DEMAS Clientes se quedan sin Material.
PLANEAR
Tener un Límite de Ventas Diario para Clientes Externos…. Y Yaque los Contratos con Obras son por gran cantidad de material. Se fijara un Límite de Despachos Diarios de Material a las Obras contratadas. Así se Sabrá a Ciencia cierta que Material se necesitatener diariamente listo en el área de Producción.


HACER:
A través de una herramienta software habrá contacto entre el área de ventas y el área de producción Así el Área de Ventas sabrá quecantidad de material hay exactamente en el área de Producción disponible para la venta y el Área de producción sabrá Exactamente que material se ha vendido en el Área de Ventas- Así cuando se cumpla el topede producción y ventas ambos lo sabrán.


VERIFICAR:
La dirección hará una Inspección Semanalmente del área de Producción Para Corroborar que el software lo estén manejando bien – que cantidadde material hay disponible para clientes externos y que cantidad hay para los Contratos con Obras.
Además de que Ambas áreas deberán Presentar Informe del Movimiento Semanal donde se Corroboraraque haya quedado ningún Cliente sin su Material.



ACTUAR:
Si los Informes Anteriores no Arrojan Resultados positivos sino que se nota que aún se vende y despacha al Azar se hará una Recolecciónde Información – Identificar las desviaciones y si es necesario realimentar el ciclo -


d. Establezca mínimo dos (2) conclusiones de su aprendizaje luego del desarrollo de la temática...