caja negra

Arturo Fuentes Zenón

fuzenon@unam.mx

Arturo Fuentes Zenón

Profesor de Carrera
Departamento de Sistemas
División de Estudios de Posgrado
Facultad de Ingeniería
Universidad Nacional Autónoma de México
México, D.F., C.P. 04510

ISBN (Serie) 968-36-4510-0
ISBN (Cuaderno No. 1) 968-36-4513-5

1ª. Edición: 1990
1ª. Reimpresión: 1991
2ª. Reimpresión: 1993
3ª. Reimpresión: 1995Tiraje: 500 ejemplares

ÍNDICE
PROLOGO

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1.

LA NECESIDAD DEL ENFOQUE DE SISTEMAS
1.1. COMPLEJIDAD
1.2. ANÁLISIS VS. SÍNTESIS
1.3. PAPEL DE LOS MODELOS CONCEPTUALES

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2.

LA REALIDAD COMO SISTEMA
2.1. ¿QUE ES UN SISTEMA?
2.2. TOTALIDAD Y PARCIALIDADES
2.3. LA NATURALEZA POLISISTÉMICA DE LOS OBJETOS
2.4. SISTEMA OBJETO, MODELO CONCEPTUAL Y
ENFOQUE DE SISTEMAS20

FORMAS BÁSICAS PARA LA CONSTRUCCIÓN
DEL MODELO CONCEPTUAL
3.1. LA CONCEPCIÓN ESTRUCTURAL
3.2. LA CONCEPCIÓN DE CAJA NEGRA
3.3. LA CONCEPCIÓN FUNCIONAL

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GUÍA PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL

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3.

4.

BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS

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PROLOGO
El enfoque de sistemas ha encontrado en el campo de la solución de problemas unterreno muy fértil para su desarrollo y difusión. Cuenta con tres líneas básicas de
trabajo:
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el desarrollo de conceptos y lineamientos para estudiar la realidad como un
sistema (la formulación del modelo conceptual);
el desarrollo de esquemas metodológicos para orientar el proceso de
solución de problemas en sus distintas fases; y
el desarrollo de técnicas y modelos para apoyar latoma de decisiones, así
como para obtener y analizar la información requerida.

Las dos últimas líneas han recibido una mayor atención en la literatura de sistemas, en
tanto que la primera ha quedado francamente rezagada no obstante su gran
importancia. No es posible elaborar una adecuada explicación del funcionamiento o la
dinámica de un fenómeno, problema u objeto, si no se cuenta con unaadecuada
descripción de los principales elementos que intervienen y de sus relaciones estáticas.
Los autores, en su gran mayoría, más que ofrecer lineamientos precisos para orientar
al analista en la definición del sistema de interés, se limitan a expresar algunas
generalidades del concepto de sistema y sus implicaciones inmediatas (sistema es un
conjunto de elementos interconexos que formanuna integridad..., el todo es más que la
suma de las partes..., hay que considerar al medio ambiente..., es necesaria una visión
total..., etc.). Este trato, tan superficial, resulta inesperado si tomamos en cuenta que el
enfoque de sistemas tiene como propósito hacer frente a los problemas cada vez más
complejos que plantean la tecnología y las organizaciones modernas, problemas que
por sunaturaleza rebasan nuestra intuición pura y para los que es fundamental
comprender su estructura y proceso (subsistemas, relaciones, restricciones del medio
ambiente, etc.).
Estas reflexiones tienen sentido no sólo desde un punto de vista teórico; de hecho,
llamamos la atención sobre este aspecto porque en la práctica es frecuente partir de
una conceptualización del sistema bajo estudioparcial, confusa y hasta caótica, lo cual
limita seriamente las posibilidades de éxito.

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PRÓLOGO

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¿Quién puede resolver un problema o planear cuando no cuenta con los elementos
necesarios para definir qué es relevante y qué irrelevante, para fijar los criterios y
restricciones que deben observarse, y aún más, cuando ni siquiera tiene la capacidad
para decidir en qué campos requiere demayor información y estudio?
En estas condiciones, no es extraño que en el desarrollo de los proyectos se incurra en
vicios como el levantamiento de volúmenes excesivos de información, una deficiente
organización de las actividades o el pasar por alto consecuencias indeseables, todo lo
cual provoca el desperdicio de recursos y retraso en la entrega de resultados.
El enfoque de sistemas se...