CALCULO DE BANCO DE COMPENSACION PARA CORRECCION DE FACTOR DE POTENCIA

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UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DIRECCION GENERAL DE LOS ESTUDIOS DE POSTGRADO
ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓN
PROGRAMA DE GERENCIA DE PROYECTOS

PROPUESTA DE DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO
INTEGRAL PARA UNA GERENCIA DE PROYECTOS DE
INGENIERÍA

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Presentado por:
Orozco Rojas, Hilda Rosa
Para optar altítulo de:
Especialista en Gerencia de Proyectos
Asesor
Pietroniro R., Mario A.

Ciudad Guayana, Mayo de 2009

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DIRECCION GENERAL DE LOS ESTUDIOS DE POSTGRADO
ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓN
PROGRAMA DE GERENCIA DE PROYECTOS

PROPUESTA DE DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO
INTEGRAL PARA UNA GERENCIA DE PROYECTOS DEINGENIERÍA

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Presentado por:
Orozco Rojas, Hilda Rosa
Para optar al título de:
Especialista en Gerencia de Proyectos

Asesor
Pietroniro R., Mario A.

Ciudad Guayana, Mayo de 2009

RESUMEN

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DIRECCION GENERAL DE LOS ESTUDIOS DE POSTGRADO
ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓNPROGRAMA DE GERENCIA DE PROYECTOS

Título: “PROPUESTA DE DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO
INTEGRAL PARA UNA GERENCIA DE PROYECTOS DE INGENIERÍA”
Autor : Ing. Hilda R. Orozco R.
Asesor: Ing. Mario A. Pietroniro R.
Año: 2009

RESUMEN
Esta investigación plantea el diseño de un Cuadro de Mando Integral bajo la
metodología del Balanced Scorecard, y se limita a la presentación de unapropuesta para la gestión de proyectos y medición de desempeño de la
Gerencia de Proyectos e Ingeniería de la empresa CVG Bauxilum. Esta
Gerencia es la unidad gestora de proyectos de ingeniería para mejoras
operativas, tecnológicas y de infraestructura de dicha empresa productora de
alúmina de grado metalúrgico, materia prima del aluminio.
El Cuadro de Mando Integral se presenta como unaherramienta para facilitar
la toma de decisiones y el mejoramiento continuo, comunicando de forma
expedita, la situación de la gestión de los procesos más críticos de un
portafolio de proyectos, generados con el propósito de alcanzar los objetivos
establecidos dentro del Plan Estratégico de la empresa.
La investigación, enmarcada bajo el enfoque metodológico de investigación
aplicada enla modalidad de proyecto factible, se desarrolla mediante la
ejecución de las siguientes actividades: a) Recolección y análisis de
información referente a aspectos estratégicos de la empresa; b) Elaboración
de la matriz de caracterización de la Gerencia de Proyectos e Ingeniería, a
través de la identificación de sus procesos, clientes, proveedores, servicios y
productos, análisisDOFA, factores claves de éxito en el desarrollo de
proyectos y elaboración del mapa estratégico; c) Determinación de relaciones
causa-efecto y estrategias para la gestión global de los proyectos desde las
perspectivas financiera, de los clientes, procesos internos e innovación y
aprendizaje; d) Formulación de indicadores y metas asociadas y sistema de
alerta para control de gestión; e)Diseño y elaboración de la propuesta de
Cuadro de Mando Integral.
Descriptores: Balanced Scorecard; Cuadro de Mando Integral; estrategia;
perspectiva; indicadores; control de gestión.

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ÍNDICES

ÍNDICE GENERAL
RESUMEN ................................................................................................................................. i
ÍNDICEGENERAL.................................................................................................................... ii
ÍNDICE DE FIGURAS ............................................................................................................... v
ÍNDICE DE TABLAS................................................................................................................ vi
INTRODUCCIÓN...