Calculo De La Confiabilidad Humana

Pedro Silva
Dic 2010

Confiabilidad Operacional = Reto actual

Confiabilidad
del proceso

Confiabilidad
humana

Confiabilidad
física

Tipos de análisis
Cualitativo

Cuantitativo

Causa
Raíz

Modelo de Causalidad

Inmediata
Básica
Raíz

Modelo de Causalidad

Básica Condición
Raíz –
Falta de
control

Inmediata
– Acto o
item en
falla

Causas de lasfallas

Física

Humana

Modelo de causalidad para fallas
humanas

Error

No Sabe
No puede
No quiere

Condición
del
trabajo o
del
trabajador

SHARP
ATHEANA
THERP
SHERPA

Systematic Human Action Reliability
Procedure - SHARP
Hannaman y Spurgin (1984)
Define siete pasos para llevar a cabo el análisis de
fiabilidad humana.
Cada una de estas actividades consta de inputs,análisis,
reglas y resultados.
Los inputs se derivan de las tareas preliminares del análisis de
fiabilidad de sistemas y otras fuentes de información, como
son procedimientos e informes de incidentes.
Las reglas dan instrucciones de cómo actuar para cada
actividad.
Los resultados son el producto de las actividades realizadas.

SHARP - Actividades
•
•
•
•
•
•

•

Definición:Determinación de la clase de errores humanos a modelar, para
asegurar que todas las interacciones humanas que se puedan originar estén
contempladas.
Selección: Identificar las acciones humanas que son significativas para el análisis
de fiabilidad que se esté realizando.
Análisis cualitativo: Desarrollo de una descripción detallada de las acciones
humanas importantes.
Representación: Selección yaplicación de técnicas para la modelización de las
acciones humanas a través de una estructura lógica de modelización. Ej.: Árboles
de fallo, árboles de sucesos, diagramas de bloques de fiabilidad, etc.
Evaluación del Impacto: Analizar las acciones humanas significativas, desarrolladas
y representadas en las actividades anteriores.
Cuantificación: Donde se aplican las técnicas apropiadas parael análisis
cuantitativo de cada acción humana. Desarrollo del modelo apropiado y cálculo de
la probabilidad.
Documentación: Incluye la información necesaria para una buena documentación
y su trazabilidad.

THE SEVEN BASIC STEPS OF SHARP

STEP 1
DEFINITION

DETAILED
ANALYSIS
REQUIRED?

STEP 2
SCREENING

YES

STEP 3
BREAKDOWN

NO

YES

STEP 7
DOCUMENTATIONIAEA.PNRA.05.05

STEP 6
QUANTIFICATION

NO

FURTHER
EVALUATION
REQUIRED?

Stetkar & Associates

STEP 5
IMPACT ASSESSMENT

STEP 4
REPRESENTATION

12

Clasificación de las acciones humanas
• Tipo 1: Acciones relacionadas con pruebas, mantenimiento,
calibraciones y realineamientos anteriores a generarse el
incidente/accidente.
• Tipo 2: Acciones humanas que, a partir de un error,generan un
comportamiento anómalo del sistema, fuera de las condiciones
normales de operación, normalmente llamado incidente/accidente.
• Tipo 3: Acciones que, de acuerdo a un procedimiento, un operador
puede operar sistemas (o subsistemas), cara a la recuperación de
las condiciones normales del sistema.
• Tipo 4: A partir de acciones incorrectas del operador tras un
incidente, el operadorempeora la situación o complica el
comportamiento del sistema.
• Tipo 5: Durante la secuencia de un incidente, son aquellas acciones
del operador, no procedimentadas, pero que por su conocimiento o
experiencia puede recuperar un equipo inicialmente fallado.

Tomado de: Josep Faig Sureda Ingeniero Industrial Técnico Superior en Prevención de riesgos laborales NTP 619
Ministerio del trabajo yasuntos sociales de España

A Technique for
Human Event Analysis - ATHEANA
Patrocinado por U.S. Nuclear Regulatory
Commission (NUREG/CR-6350, 1996)
Es un método desarrollado para identificar
situaciones que puedan generar errores humanos y
contextos potenciales que puedan forzar errores
que resulten en una falla humana para realizar
correctamente una acción, y para estimar las...