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RECURSOS HUMANOS 1


trabajo final
tema: descripcion del puesto



COCA COLA
Coca – Cola nace en Atlanta, Georgia y fue creada el 5 de mayo de 1886.
Surge como una especie de jarabe medicinal que se vendía en los bares que no servían bebidas alcohólicas, fue introducida comercialmente como “un tónico efectivo para el cerebro y los nervios”. La receta llamada “Vino francés deCola”, se comenzó a publicitar como una bebida “deliciosa, refrescante, estimulante y vigorizante”.
El grupo FEMSA (Fomento Económico Mexicano, S.A.) inicia su historia en 1890 cuando el grupo VISA (Valores Industriales S.A) fundan Cervecería Cuauhtémoc en Monterrey, primera productora de cerveza de la República Mexicana.
En 1979 grupo VISA adquiere las franquicias de The Coca-Cola Company paraproducir y comercializar refrescos en el Valle de México y la mayor parte del sureste de la República Mexicana.
En el año de 1993, se consolidó la sociedad entre The Coca-Cola Company y Grupo FEMSA, dando origen así a Coca-Cola FEMSA.
Coca-Cola FEMSA rebasa las fronteras mexicanas en 1994 al adquirir a Coca-Cola Sociedad Anónima, Industrial, Comercial y Financiera de Argentina, convirtiéndose enCoca-Cola FEMSA de Buenos Aires.
En el año 2001, Coca-Cola FEMSA entró en un contrato de franquicia con FEMSA para la producción, distribución y venta de las marcas de MUNDET en el Valle de México y el Sureste de la República Mexicana.
El 6 de mayo del 2003, Coca-Cola FEMSA integra a su operación a Panamco, constituyendo la principal empresa embotelladora de productos de Coca-Cola en AméricaLatina con presencia en nueve países: México, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Colombia, Brasil, Argentina, Panamá y Venezuela.
Estructura Organizativa de Coca-Cola
Coca-Cola está estructurada en tres divisiones:


1. División México a cargo de John A. Santa María, anteriormente Director de
Planeación de Coca-Cola FEMSA.

2. División Laticentro, que integra los países: Guatemala, Panamá,Nicaragua y
Costa Rica, a cargo de Hermilo Zuart, anteriormente Director de FEMSA
Franquicias.

3. División MERCOSUR, integrada por los países: Colombia, Argentina, Brasil y
Venezuela, a cargo de Ernesto Silva, anteriormente COO de Argentina.


La estructura organizativa del Departamento de Ventas de Coca-Cola está integrada por:
Presidencia
Vicepresidencia
Dirección de Ventas quetiene a su cargo:
La supervisión de la Gerencia de ventas
La Gerencia de Servicios de Ventas.
La Gerencia de Operaciones, que supervisa todo lo relacionado a facturación y despacho.
La Gerencia de Recursos Humanos, encargada de seleccionar el personal idóneo para trabajar en la empresa.
La Gerencia de Planta, que supervisa todo lo relacionado con la producción, mantenimiento de planta,aseguramiento de la calidad, almacén general, almacén de productos en procesos y productos terminados.
La Gerencia de Contraloría Operativa, se encarga de supervisar la parte administrativa y contable como cuentas por pagar, cuentas por cobrar, inventario, análisis de costos, etc.
Vendedores: En la actualidad, la función del vendedor o tarea que le corresponde realizar, ya no consiste únicamente envender y brindar un buen servicio al cliente sino, en realizar un «conjunto de actividades» que le permitan lograr determinados objetivos, como: retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener o mejorar la participación en el mercado, generar una determinada utilidad o beneficio, entre otros.


Organigrama del Departamento de VentaTHE HOME DEPOT
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Empresa fundada en 1978 por Ken Langone, Bernie y Arthur en Atlanta Georgia EUA, tras su despido de Handy Dan que era un centro minorista dedicado al hogar.
Desde 1978 The Home Depot se ha convertido en el minorista de mejoras para el hogar más grande del mundo, creadora del concepto “Hágalo usted mismo” y cuenta con más de 2 500 tiendas en México, estados...