calculo

La Legitimación

Objetivo de la Legitimación: Facilitar la comunicación.
Concepto: Legitimar significa crear las condiciones para las personas puedan acceder a
la participación. Para que estosuceda, la persona debe sentirse cómoda en sentido
técnico: localizada positivamente. Sólo cuando las personas encuentran ese lugar
positivo es posible que se pueda pasar de la dinámica de interacciónnegativa (la
confrontación) a una dinámica de interacción positiva (colaboración).
Alguien está legitimado cuando ha logrado justificar o al menos explicar de algún modo
más positivo sus actitudes,atributos, pretensiones, procedimientos frente a su
contraparte.
Legitimar, en sentido genérico, es tener la posibilidad de justificar, al menos explicar,
las razones o las causas que hacen quealguien adopte actitudes, comportamientos o
posiciones.
Clasificación de la Legitimación
Para comprender mejor la clasificación de la legitimación, es necesario recurrir, por
una parte, al primerprincipio del modelo de negociación de Harvard “Separe las
personas del problema” y al segundo axioma de la comunicación humana de
Watzlawick, Beavin y Jackson, que expresa que en toda comunicación seencuentra
involucrado un aspecto de contenido y un aspecto relacional, tal que el segundo
clasifica al primero y es por ende una metacomunicación. Estos dos niveles que
involucra toda interacciónhumana, por un lado el contenido o sustancia del mensaje,
es decir, el problema, y por otro la relación entre los que se comunican, es decir, las
personas, pueden ser utilizadas para clasificar lossentidos en que se usa la palabra
legitimación:
a) Legitimación sustancial
b) Legitimación relacional
Legitimación sustancial: Referida a legitimar el contenido del mensaje. En toda
conversación,el contenido está dado por la pretensión, los intereses o los reclamos de
las partes.
La técnica para obtener legitimación sustancial consiste en cuidar que las partes
utilicen algunos criterios...