calderas pirotubulares

FORMAS Y CONSECUENCIAS DE
LA VIOLENCIA EN EL TRABAJO.
COLOMBIA 2004

Ministerio de la Protección Social
República de Colombia

Formas y consecuencias de la
violencia en el trabajo
Colombia 2004

DIEGO PALACIO BETANCOURT

Ministro de la Protección Social
RAMIRO GUERRERO CARVAJAL
Viceministro Técnico
EDUARDO JOSÉ ALVARADO SANTANDER
Viceministro de Salud y Bienestar

Ministeriode la Protección Social
República de Colombia

LUZ STELLA ARANGO DE BUITRAGO
Viceministra de Relaciones Laborales
LUIS MANUEL NEIRA NÚÑEZ
Secretario General
JUAN CARLOS LLANO RONDÓN
Director General de Riesgos Profesionales

JORGE HUMBERTO MEJÍA

Director Técnico
MD. Especialista en Salud Ocupacional
Epidemiólogo
GERMAN FERNANDO VIECO GÓMEZ
Coordinador
Psicólogo
Especialista enGerencia Hospitalaria
Magíster en Salud Pública con énfasis en Salud
Mental
HERNANDO RESTREPO OSORIO
MD. Magíster en Salud Pública con énfasis en
Salud Ocupacional
MARIA FERNANDA MUÑOZ SEGOVIA
Especialista en Salud Ocupacional
Magíster en Educación

RESUMEN
El presente documento contiene los resultados del estudio Formas y consecuencias de la
violencia en el trabajo. Adelantado encuatro subsectores de la economía en los que se
buscó caracterizar el ambiente desde los elementos que constituyen la violencia laboral,
de cara a las transformaciones del mundo laboral y del trabajo.
Con la perspectiva social y científica de la salud ocupacional se propuso un
acercamiento a las características del trabajo actual, a los componentes de construcción
del clima organizacional y a lainteracción entre las personas en un espacio legítimo
para el encuentro humano, y reconocer si se está dando el fenómeno de violencia laboral
y cuáles son sus formas de presentación.
Para tal fin se desarrolló un estudio descriptivo que permite reconocer la prevalencia de
algunas entidades reconocidas como violentas, principalmente el Acoso Moral.
Ha sido un reto del equipo investigadorvalorar los ambientes de trabajo para reconocer
eventos que pueden ser tan antiguos como el trabajo mismo y, sus razones sociales, tan
variadas como las posibles formas de interacción y tan invisibles como los efectos a la
salud de las nuevas formas de aparición del trabajo.

CONTENIDOS
Pág.

1.
2.
2.1.
2.2.
3.
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
3.8.
3.9.
4.
4.1.
4.2.
4.3.5.
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
5.8.
6.

Lista de tablas
Lista de Figuras
Lista de Cuadros
Lista de Anexos
Glosario de Términos
La violencia laboral: Un asunto de la salud Ocupacional
Objetivos
Generales
Específicos
Referentes Teóricos
El trabajo y la violencia laboral
La violencia como fenómeno social
Los modelos interpretativos de la violencia
Metodologías para elestudio de la violencia
Incidencia de las violencias sociales sobre la violencia en el trabajo
Epidemiología de la violencia en el trabajo
Las formas de la violencia laboral
Marco Juridico
Los factores psicosociales y su relación con la violencia laboral
Metodología del estudio
Tipo de estudio
Fase 1. Selección y validación de instrumentos
Fase 2. Estudio de prevalencia de la violencialaboral y sus
factores de riesgo determinantes
Interpretación de los resultados
Agresión física
Agresión Verbal
Amenaza
Agresión sexual
Sector salud
Sector financiero
Sector transporte
Sector de vigilancia privada
Discusión

9
10
13
13
13
14
14
22
24
30
34
39
47
51
58
61
61
61
64
66
66
68
68
69
71
82
94
105
118

LISTADO DE TABLAS
Tabla 1
Tabla 2
Tabla 3Tabla 4
Tabla 5
Tabla 6
Tabla 7
Tabla 8
Tabla 9
Tabla 10
Tabla 11
Tabla 12
Tabla 13
Tabla 14
Tabla 15
Tabla 16
Tabla 17
Tabla 18
Tabla 19
Tabla 20
Tabla 21
Tabla 22
Tabla 23
Tabla 24
Tabla 25
Tabla 26

Características sociodemográficas de 482 participantes del sector salud. Colombia 2004.
Distribución porcentual del oficio para los trabajadores del sector salud. Colombia...