calentamiento global


Universidad industrial de Santander



Áreas funcionales

Javier amado Gómez
Edison Ayala duran




KTRONIX BUCARAMANGA
CENTRO COMERCIAL CACIQUE LOCAL 302

PERSONAS ENTREVISTADAS

Alexis Fernando Carvajal
Lucia arguello jerez




Tutor: pineda López Alberto
Grupo: an1-2014
Cipas: 8
Fecha:29 de septiembre 2014
Parte 1­: área talento humano.

1. Explique endetalle los procesos que la empresa realiza en el área del Talento Humano según lo observado en la visita y con base en los conceptos del área funcional del talento humano.
En este caso vamos a analizar la empresa ktronix y a analizar los procesos del área de talento humano.
Análisis y diseños de cargos:
Según lo que indagamos en la visita a la empresa, esta se basa primero en la necesidad segúnsea la vacante que se esté buscando en ese momento. Para la escogencia de la vacante la persona debe cumplir con un perfil que se encamine hacia el logro de la visión y misión de la compañía. En el caso puntual de ktronix su misión es:
En ktronix nos especializamos en la comercialización de productos, llegando a los principales canales de distribución, presentando excelentes servicios de venta ypos-venta a nuestros clientes y proporcionando satisfactorios resultados de crecimiento por la distribución de productos a nuestros proveedores.


Visión:
Continuar siendo empresa líder en distribución, a través de la conformación inteligente del portafolio de líneas y del conocimiento profundo de nuestros clientes para satisfacer de la mejor manera sus necesidades, lo cual nos permitiráproporcionar una adecuada retribución a nuestro equipo humano, proveedores y accionistas.
Después de leer la misión y la visión de la compañía nos damos cuenta que el nivel de servicio y conocimiento de producto son los factores más influyentes a la hora de escoger el personal. En este caso fue muy importante en la entrevista que se tuvo con el administrador de la tienda, resaltar la importancia encuanto a definir los objetivos y las responsabilidades a la hora de definir un cargo, ya que en la empresa se pudo notar que a la hora de crear una vacante no se especificaba el rol para el cual se iba a contratar a un empleado. Generando así malestar a la hora de empezar a realizar su labor. Un ejemplo de esto se vio al momento de la contratación de personal de bodega, el cual en todo su procesode entrevista, selección y contratación se habló de la vacante de asesor comercial. Al momento de empezar a ejercer para lo cual fue contratado le informaron que debía asumir el rol de bodega, generando obviamente malestar y a su vez renuncia por parte del trabajador. Esto fue contado por el administrador al momento de realizar la entrevista.
Ktronix utiliza el proceso de vinculación siguiendo losprocesos de administración del talento humano. En cuanto al proceso de reclutamiento realiza convocatorias internas si se trata de ascensos dentro de la compañía, o contacta a las personas por medio de bolsas de empleo. Para la selección del personal se aplican las pruebas de conocimiento, visitas domiciliarias y en algunas vacantes el polígrafo, además de una entrevista con la psicóloga de laempresa. El proceso de contratación se hace de forma directa con la compañía en un contrato a término indefinido.
El proceso de capacitación lo realizan dependiendo del tipo de cargo, algunas personas son enviadas a Bogotá para su capacitación y otras son capacitadas dentro de la misma empresa siguiendo unos chek list con objetivos y con funciones establecidas.
En cuanto al desarrollo ocrecimiento laboral la empresa maneja un fondo de empleados que permite a algunas personas según la cantidad de dinero ahorrado préstamos para vivienda y educación. El crecimiento laboral se da dependiendo de la capacidad que se muestren y participando en convocatorias para ascensos laborales.
La empresa realiza 1 evaluación de desempeño en el año donde se miden los conocimientos del cargo y el nivel de...