Calida Total

Páginas: 7 (1631 palabras) Publicado: 31 de mayo de 2012
Respuestas
1.-** En un análisis de Pareto, en primer lugar se debe hacer un Pareto para problemas y después un Pareto de segundo nivel para causas. Explique en qué consiste cada uno de éstos y proporcione un ejemplo para ilustrarlo.

En todo principio como es sabido para cualquier caso que sea cotidiano y no común se deben de tener reglas y normas para determinados problemas ofreciendo un grangrupo de soluciones a elementos diversos acarreados de una problemática por muy común que sea, elementos o determinados factores que contribuyen a un efecto altamente positivo. Y que repercute para generaciones posteriores, responsables de la mayor parte del trabajo realizado en grupo u organizaciones para un determinado fin por definición analítica tenemos que:
*Todo análisis de un problematrabajo con pareto es solo una comparación cuantitativa y de forma muy ordenada para elementos y factores según sea su nivel y problemática teniendo un determinado efecto, para una comparación clasificando todo elemento según sea su prioridad.
Según sus causas:
Según sea su causa al igual que un pareto para problemas es una forma sencilla de organizar y de representar las diferentes teoríaspropuestas sobre las causas de los problemas, es una herramienta que se puede utilizar para priorizar causas o problemas.

Se recomienda el uso del diagrama de Pareto:
1) Para identificar oportunidades para mejorar
2) Para identificar un producto o servicio para el análisis de mejora de la calidad.
3) Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problemas o causas de una formasistemática.
4) Para analizar las diferentes agrupaciones de datos.
5) Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones
6) Para evaluar los resultados de los cambos efectuados a un proceso comparando sucesivos diagramas obtenidos en momentos diferentes, (antes y después)
7) Cuando los datos puedan clasificarse en categorías
Ejemplo de aplicación paraerrores de comunicación en teléfonos móviles celulares:
Un técnico en mantenimiento para una compañía de comunicaciones celulares desea analizar cuales son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción. Para esto, empezó por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos:

Tipo de Defecto por fabricación del móvil
Detalle del ProblemaCelular no enciende
Problemas de soldaduras frías
Recalienta
Contacto de baterías partidos
Componentes deficientes
Baja calidad en componentes
Revestimiento Deficiente
Defectos superficies externas
Rayas en LCD
Rayas en las superficies internas
No funciona
Al enchufar cargador
Mal ajustado
Carcasas no cierra correctamente
Señal Deficiente
Carcasas con rajaduras
No da luz
Ledsdeficientes
Mala Nivelación
Exceso de material sintético interno
Buffer deficiente
No cierra herméticamente
Otros
Otros Defectos no incluidos en los anteriores
Posteriormente, un ingeniero revisa cada aparato móvil a medida que sale de producción registrando sus defectos de acuerdo con dichos tipos.
Tipo de Defecto por fabricación del móvil
Detalle del Problema
FREC.
Celular no enciendeProblemas de soldaduras frías
12
Componentes deficientes
Baja calidad en componentes
5
Revestimiento Deficiente
Defectos superficies externas
3
Rayas en LCD
Rayas en las superficies internas
5
No funciona
Al enchufar cargador
7
Mal ajustado
Carcasas no cierra correctamente
40
Señal Deficiente
Carcasas con rajaduras
15
No da luz
Leds deficientes
6
Mala Nivelación
Exceso dematerial sintético interno
2
Buffer deficiente
No cierra herméticamente
0
Componentes deficientes
Baja calidad en componentes
2
Revestimiento Deficiente
Defectos superficies externas
4
Total:

101
La última columna muestra el número de equipos móviles que presentaban cada tipo de defecto, es decir la frecuencia con que se presenta cada defecto. En lugar de la frecuencia numérica...
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