Calida y Productividad

Calidad y Productividad
1.4.2
La motivación y el desarrollo son dos elementos fundamentales para el desempeño de una empresa. La motivación se defina como una fuerza interna que nos impulsa aactuar para alcanzar un equilibrio físico, mental o social. Mary Parker Follet, una trabajadora social dedico su vida al desarrollo de una filosofía que hablara de la comprensión de la motivación delindividuo para el trabajo. Follet decía que las motivaciones de un hombre provenían de las fuerzas que influyen en sus tareas y diversiones fuera del trabajo.
Sin embargo, Douglas McGregor propuso que sedebía motivar a los empleados con mas que el simple salario y prestaciones. Construyo instalaciones para sus empleados tales como bibliotecas, instalaciones deportivas, desarrollo aéreas verdes, einstalo comedores comunitarios en las empresas para que sus empleados convivieran en un ámbito familiar. Pero esto no fue suficiente descubrió la necesidad de aplicar motivaciones mas allá de larecompensa material.
El proceso de motivación y desarrollo nos dice que el progreso del individuo y de la empresa a la que pertenece, se lleva a cabo cuando el individuo se siente motivado para trabajarporque sus metas coinciden con los de la empresa y así progresan los dos.
El modelo básico de la motivación es la jerarquía de necesidades que explica de donde proviene la motivación. Planteado porAbraham Maslow, propone que el ser humano actué motivado por sus necesidades. En dicha jerarquía existen 5 niveles en forma de pirámide, el individuo es motivado por satisfacer las necesidadesprioritarias, una vez que las satisface, puede tomar en cuenta las necesidades del siguiente nivel y se siente motivado para satisfacerlas y así sucesivamente hasta llegar a la cima.
Un claro ejemplo es cuandouna persona recibe el ingreso adecuado por su labor, su ingreso pierde la capacidad de motivar y la persona comienza a percibir otro tipo de necesidad, como comprar una propiedad, buscar la fama,...