Calida

JAC
Introducción
Cuando la gente va a comprar algún producto o servicio usualmente busca algo de calidad. ¿Pero qué es la calidad? Ha habido varias definiciones de la calidad que surgieron de losgurús de la calidad. Ishikawa, Taguchi, Shingo, Crosby, Ford, etc. Han aportado mucho a la calidad que ha permitido el mejoramiento de los productos o servicios que compramos.

CALIDAD TOTAL
¿Quées la calidad? La calidad es las características de un bien o un servicio que permite caracterizarlo, valorarlo, compararlo. Esto nos dice que la calidad es un producto que está hecha con los mejoresmateriales que es posible usar, y basado a eso se establece el precio.
El concepto de la calidad total fue creado por el autor William Edwards Deming. Para el señor Deming la calidad total es laalusión de la mejora continua, el objetivo es lograr la calidad óptima en todas las áreas. La calidad total se puede llevar acabo según el círculo de Deming que consiste de:

Esta grafica es unaestrategia para poder mejora la calidad de alguna o empresa. Es con el fin de poder hacer las cosas mejor y tener una mayor satisfacción del cliente. Primero se debe planear, tener claro lo que se quierelograr. Segundo, se debe hacer; bien claro hacer lo que se estableció en planear. Tercero es verificar, es asegurarse que lo que se estableció y que el proceso esté bien. Si tiene algún error o algoque se pueda mejor para que se mas rápido y se crea más producto se actuar. Ver que se ocupa cambiar. Desde vuelva a iniciar el ciclo de nuevo.
Como Deming es el padre de la calidad gracias a susaportaciones se creó el Premio Deming, es considerado el mejor premio de la calidad total que se puede obtener. Los requisitos para poder obtener este premio son:
1. Políticas de la calidad y gestiónde la calidad
2. Organización de la calidad y si difusión
3. Formación y difusión de las técnicas de control de calidad
4. Recogida, transmisión y utilización de la información de calidad
5....