Calida

Nombre del estudiante: Diego Carrasco Guillen
Jorge Enrique Ruiz Molina

Nombre del trabajo: ISO 9001:2008 de la empresa de la biblioteca de la UVM

Fecha de entrega: 29 de octubre del 2012

Campus: Tuxtla Gutiérrez

Carrera: Ing. Industrial y sistemas

Semestre/Cuatrimestre: 3º semestre

Nombre del maestro: Ing. Mario Pola

INDICEIntroducción…………………………………………………..3

Historia………………………………………………………...4

Filosofía………………………………………………………..5

Desarrollo de conceptos……………………………………..6

Filosofía de calidad…………………………………………...8

Marco teorico…………………………………………………..9

INTRODUCCION
Concepto de calidad…
Concepto del ISO
En este trabajo hablaremos de la norma iso 9001 :2008 de la biblioteca de la uvm , desde su inicio de comoobtuvieron la iso, desde los pasos que llega para concretar el procedimiento para obtener la iso.

HISTORIA DE LA OBTENCION DE LA NORMA ISO 9001:2008
Historia de la empresa
Histoia del iso en la empresa
Empieza en el año 2005 con los maestros Daniel Moreno Jimenez director general de centro de información conjuntamente con el ing. miguel Angel Bernal y con Arturo Vargas, ellos son losprecursores del proyecto, los que hicieron que la biblioteca de la uvm tuviera la norma iso 9001:2008.
Al principio entraron 25 campus para el proceso el concientización, se realizo platicas de trabajo en equipo, la platica consistía en la interpretación de la norma iso 9000 tambien de las 5 s con todo el personal del área de la biblioteca.
Se eligió el 1º representante de la dirección así como autoreslideres desde aquel entonces hasta la fecha tienen auditorias internas y externas. las auditorias internas se realizan por la dirección general del centro de dirección y las externas por el órgano acreditador y la empresa acreditador que es tuv rheinland.
Los cursos de capacitación fueron tres días en Cuernavaca en una finca.

La uvm se fundó el 16 de noviembre de 1960 como institución Harvardy a partir de 1968 tiene el nombre de universidad del valle de México.
Desde ese año tuvo un gran desarrollo, trayendo consigo cambios en su estructura organizacional y la apertura de un mayor número de licenciaturas.
A partir de 1976 comenzó su expansión con diversos planteles ubicados en el distrito federal, área metropolitana de la ciudad de México e interior de la república.
En el 2000, lauvm firmó una alianza con laureate international universities, con la que inició un importante crecimiento que la llevó a tener de 12 a 37 campus actualmente y ofrecer opciones educativas en preparatoria, licenciatura, licenciatura ejecutiva y posgrado.

FILOSOFIAS DE CALIDAD DE LA EMPRESA

MISIÓN
La universidad del valle de méxico es una institución que, de manera integral, educa con unequilibrio entre los enfoques científico-tecnológico y ético-cultural, acordes con las necesidades sociales, la búsqueda de la verdad y el bien común; fundamentándose en su filosofía institucional y su modelo educativo.
VISIÓN
La universidad del valle de México se proyecta como una institución educativa de prestigio nacional, con nexos internacionales. Competitiva por su modelo educativo, susacreditados programas académicos y su carácter proactivo, prospectivo, flexible e innovador.
Garantiza para sus egresados una congruencia social por su formación como individuos de calidad, íntegros y competitivos, proveedores de conocimientos y habilidades, con decidida actitud de liderazgo y comprometidos con su actualización permanente y la búsqueda de la verdad y el bien común.
VALORES
*Libertad
* Dignidad
* Verdad
* Solidaridad
* Paz
* Honestidad
* Lealtad
* Justicia
* Responsabilidad
* Bien común

DESARROLLO DE CONCEPTOS DEL ISO XXXX DE LA EMPRESA….

NORMAS DE CALIDAD

Una norma de calidad es un papel, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido (nacional o internacional), que se...