Calidad 1
Páginas: 2 (444 palabras)
Publicado: 24 de marzo de 2015
“CALIDAD”
EDWARDS DEMING (1900-1993)
Estadounidense, físico – matemático
Trabajo en la planta Hawthorne de la
Western Electric de Chicago.
(elaboración de teléfonos)
Impartió un cursoestadístico de calidad
para personal de la industria y
universidades.
1950, impartió curso a altos directivos
japoneses de control de calidad a
ingenieros.
En 1980 empezó a ser reconocido enE.U.A, mediante un programa “Si Japón
puede, ¿por qué nosotros no?
1989, su mas grande aportación fue los
14 principios para transformar la
gestión en la organización.
14 PRINCIPIOS DE DEMING
1.- crear constancia en el propósito de
mejorar el producto y el servicio.
2.- Adoptar la nueva filosofía
3.- Dejar de depende de la inspección
de todos los productos como una forma
de asegurar lacalidad, ya que esto no
lo garantiza.
4.- Acabar con la practica de hacer
negocio solo con base en el precio.
5.-Mejorar constantemente el sistema de
producción y servicio.
6.-Implantar laformación (instituir la
capacitación en el trabajo)
7.- Adoptar el nuevo estilo de Liderazgo
8.-Desechar el miedo
9.-Eliminar las barreras organizacionales
que impiden trabajar en equipo para lograrla mejora continua
10.- Eliminar lemas, exhortos y metas
para la mano de obra
11.- Eliminar las cuotas numéricas para
la mano de obra
12.- Eliminar las barreras que privan a
la gente desu derecho a estar
orgullosa de su trabajo
13.- Estimular la educación y la
automejora de todo el mundo.
14.- Generar un plan de acción para
lograr la transformación.
JOSEPH JURAN (1904-2008)
Nació en Rumania, estudio Ingeniera
Eléctrica
Estableció una trilogía de la calidad:
Planear, controlar y mejorar.
PASOS PARA MEJORA LA CALIDAD
1.- Despertar la conciencia sobrelas
oportunidades de mejorar.
2.-Establecer metas de mejoramiento
3.- Organizarse para alcanzar esas
metas
4.- Impartir capacitación
5.-Llevar a cabo proyectos de
resolución de problemas...
EDWARDS DEMING (1900-1993)
Estadounidense, físico – matemático
Trabajo en la planta Hawthorne de la
Western Electric de Chicago.
(elaboración de teléfonos)
Impartió un cursoestadístico de calidad
para personal de la industria y
universidades.
1950, impartió curso a altos directivos
japoneses de control de calidad a
ingenieros.
En 1980 empezó a ser reconocido enE.U.A, mediante un programa “Si Japón
puede, ¿por qué nosotros no?
1989, su mas grande aportación fue los
14 principios para transformar la
gestión en la organización.
14 PRINCIPIOS DE DEMING
1.- crear constancia en el propósito de
mejorar el producto y el servicio.
2.- Adoptar la nueva filosofía
3.- Dejar de depende de la inspección
de todos los productos como una forma
de asegurar lacalidad, ya que esto no
lo garantiza.
4.- Acabar con la practica de hacer
negocio solo con base en el precio.
5.-Mejorar constantemente el sistema de
producción y servicio.
6.-Implantar laformación (instituir la
capacitación en el trabajo)
7.- Adoptar el nuevo estilo de Liderazgo
8.-Desechar el miedo
9.-Eliminar las barreras organizacionales
que impiden trabajar en equipo para lograrla mejora continua
10.- Eliminar lemas, exhortos y metas
para la mano de obra
11.- Eliminar las cuotas numéricas para
la mano de obra
12.- Eliminar las barreras que privan a
la gente desu derecho a estar
orgullosa de su trabajo
13.- Estimular la educación y la
automejora de todo el mundo.
14.- Generar un plan de acción para
lograr la transformación.
JOSEPH JURAN (1904-2008)
Nació en Rumania, estudio Ingeniera
Eléctrica
Estableció una trilogía de la calidad:
Planear, controlar y mejorar.
PASOS PARA MEJORA LA CALIDAD
1.- Despertar la conciencia sobrelas
oportunidades de mejorar.
2.-Establecer metas de mejoramiento
3.- Organizarse para alcanzar esas
metas
4.- Impartir capacitación
5.-Llevar a cabo proyectos de
resolución de problemas...
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