Calidad Aplicada - Ford

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UTN
Universidad Tecnológica Nacional
Facultad Regional Buenos Aires

Calidad Aplicada
Trabajo Práctico de Campo

Empresa:
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Índice

1. La Empresa 3
1.1. Introducción a la Empresa 3
1.2. Centro de Producción Planta Pacheco 3
1.3. Historia de Ford en Argentina 3
1.4. Misión 6
1.5. Visión 6
1.6. Estrategia empresaria 6
1.7. Autos fabricados en Argentina por Ford 61.8. Facturación Anual 7
1.9. Tipo de Mercado 7
1.10. Participación dentro del Mercado 7
1.11. Competencia 8
1.12. Características de la Competencia 9
1.13. Estructura 9
2. Introducción al Problema 10
2.1. Sector donde se Desarrollará el Proyecto 10
2.2. Lay Out 10
2.3. Organigrama Interno y Cantidad de Personal 10
2.4. Etapas de Cambio Atravesadas por la Empresa en los Últimos Años11
2.5. Definición del Problema 11
2.6. Objetivos del Proyecto 11
2.7. Alcance 11
2.8. Resultados para Ford 12
2.9. Medición del Desempeño del Proceso Actual 13
2.10. Análisis de la información recolectada 14
2.11. Acciones: 14
2.12. Mapeo de Proceso Actual de Envío de Pedidos CD-DDP 15
2.13. Implementación de Envío de Pedidos CD – DDP a Través de FIS 16
ANEXO I: 20
ANEXO II: 20
ANEXOIII: 20
ANEXO IV: 21
ANEXO V: 22
ANEXO VI: 23
ANEXO VII: Aplicación PL03 24
ANEXO VIII: Aplicación PL04 24
ANEXO IX: Aplicación PL05 25
Mapeo de Implementación de Envío de Pedidos CD – DDP a Través de FIS 26
Proceso de control: Chequeo de conexión diaria de FIS 27
Propuesta de mejora: 27
Mapeo de Proceso de Control de Envío de Pedidos CD – DDP a Través de FIS 28
Análisis de laProblemática 29
Análisis de Costos de la Calidad 29
Conclusión 30

La Empresa

1 Introducción a la Empresa

Nombre comercial de la empresa: Ford Argentina S.C.A.
Rubro industrial: Automotriz
Tipo de sociedad: Sociedad en Comandita por Acciones

2 Centro de Producción Planta Pacheco

Planta Pacheco (Con sus plantas de estampado y montaje y susoficinas administrativas) se encuentran ubicadas en Colectora Este 34603 (Esquina Henry Ford), localidad de Ricardo Rojas, en Buenos Aires.
La empresa cuenta con una superficie edificada de 253.000 m2 de un total de 1.130 hectáreas que conforman el total de predio. En la planta de General Pacheco se producen el Ford Focus (en sus dos versiones) y la camioneta Ranger a raíz de que a partir dela creación del Mercosur implementó una política de especialización industrial y complementación productiva con su planta en Brasil que se dedica a la producción de determinados modelos. Genera más de 3.200 empleos directos.

3 Historia de Ford en Argentina

• Antigüedad - Breve reseña de su evolución

A fines de 1913 Ford Motor Co. decide instalar en Buenos Aires laprimera sucursal latinoamericana y la segunda en el mundo. En 1917 y luego de haber comercializado más de 3500 vehículos comienza la importación de autos desarmados para ser montados en Buenos Aires. Ese mismo año se aprueba en la casa matriz una inversión de 240.000 dólares para la construcción de una planta de montaje en el barrio de La Boca. En 1925 con la producción del famoso modelo "T" seinaugura la primera planta Ford de Latinoamérica. El Ford "T" se importaba semiarmado y se completaba con un 20 % de piezas de producción local. Para entonces los productos se comercializan a través de una red de 285 concesionarios. El personal administrativo y plantel de operarios sumaban 400. Poco tiempo después, y debido a la creciente demanda, la planta debe ser ampliada llegando su personal a las1500 personas.
En 1927 se produce en La Boca A fines de ese año se presenta el Ford "A", sucesor del modelo "T" que es discontinuado en Estados Unidos luego de producirse más de 15.000.000 de unidades.

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Ubicación de la Planta Actualmente

• Los años de la guerra

Con el estallido de la Segunda Guerra Mundial en 1939, se...