Calidad Cmmi

CALIDAD

Alumnos:

Profesores:

Comisión: Miércoles, noche

Sede: Don Bosco

Año: 2009

Índice

¿Qué es CMMI? 3

SW-CMM (CMM for Software) 5

Principios y conceptos 5

Madurez 6
Modelo escalonado. 6
Estructura del modelo SW-CMM 7

Áreas clave de proceso 8
Evolución de modelos CMM 9

CMMI 10

Principios y conceptos 10

Madurez10
Capacidad 11
Niveles de capacidad 11

Niveles de madurez 12
Representaciones Continua y Escalonada 12
Áreas de proceso 13
Estructura del modelo CMMI 15
Componentes 16

Componentes Requeridos 16
Componentes Esperados 16
Evaluación CMMI 17

SCAMPI: Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement 17
Identificación de los componentes en eltexto del modelo 18

Ventajas y desventajas de la implementación de CMMI 20

CMMI en Argentina 21

Otros estándares y modelos de referencia 23

Comparación ISO 9001:2000 vs CMMI 29

Modelos de Culturas Organizacionales 32

Relación de los modelos CMM/CMMI con los tipos de cultura organizacional 34

Conflictos y tensiones generados por la implementación de procesos de mejorasCMM/CMMI 36

A. Consultores/Mentores del proceso 36
B. CEO 37
C. Gerencias 38
D. Miembros desarrolladores 38
E. Dto. Comercial 39
F. Recursos Humanos 40
Caso de estudio - Motorola 42

Presentación de la empresa 42

Misión 44

Visión 44

Reseña Histórica 45

Organigrama 51

Situación competitiva 52

Modelo de 5 Fuerzas 53

Área a acreditar54

Justificación Estratégica de la Acreditación 54

Justificación de la implantación del modelo CMMI 54

El objetivo de la acreditación 55

Costos de la acreditación 57

Responsables de la acreditación 58

Proceso de Acreditación 59

Resultados esperados 63

Conclusiones caso de estudio 65

Conclusiones marco teórico CMMI 66

Bibliografía 67

¿Qué es CMMI?El Modelo de Capacidad y Madurez Integrado CMMI (Capability Maturity Model® Integration) es un modelo de referencia de prácticas maduras usadas para evaluar y mejorar la capacidad de los procesos. Es una ruta evolutiva de implementación de las mejores prácticas en los procesos organizacionales. En el siguiente cuadro, podemos ver diferencias entre Organizaciones con procesos maduros yOrganizaciones con procesos inmaduros.

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CMMI (y previamente CMM) puede emplearse con dos finalidades: 1.- Guía para mejorar los procesos que intervienen en el desarrollo y mantenimiento del software. 2.- Criterio para determinar el nivel de madurez de una organización que desarrolla o mantiene software en base a la capacidad de las áreas de procesos definidas en estos modelos.El marco (Framework) CMMI es la estructura que organiza los componentes que se utilizan en la generación de modelos, materiales de entrenamiento y métodos de evaluación.
La suite CMMI es la colección completa de modelos, materiales de entrenamiento y métodos de evaluación generados para el marco (Framework) CMMI.
Los componentes en el marco (Framework) CMMI se organizan en grupos, llamadosconstelaciones, los cuales facilitan la construcción de los modelos de evaluación.

La versión actual de CMMI es la versión 1.2. Hay tres constelaciones de la versión 1.2 disponible:

• CMMI para el Desarrollo (CMMI-DEV o CMMI for Development), Versión 1.2 fue liberado en agosto de 2006. En él se tratan procesos de desarrollo de productos y servicios.
• CMMI para la adquisición (CMMI-ACQo CMMI for Acquisition), Versión 1.2 fue liberado en noviembre de 2007. En él se tratan la gestión de la cadena de suministro, adquisición y contratación externa en los procesos del gobierno y la industria.
• CMMI para servicios (CMMI-SVC o CMMI for Services), actualmente un borrador, está diseñado para cubrir todas las actividades que requieren gestionar, establecer y entregar Servicios....