CALIDAD COMO IMPACTO POSITIVO Y NECESARIO EN LA PRODUCTIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES DE HOY

CALIDAD COMO IMPACTO POSITIVO Y NECESARIO EN LA PRODUCTIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES DE HOY

Estamos inmersos en una comunidad que ha sufrido una serie de cambios que nos afectan desde lo personal a lo colectivo. Desde hace varios siglos a través de la historia y de lo que podido observar nos damos cuenta como la humanidad ha ido evolucionando en forma acelerada y un ejemplo claro de esto lopodemos ver en las empresas, temática que atravez de este escrito queremos ampliar enfatizando en los procesos internos que se deben realizar en las estas en pro de su mejoramiento y de esta manera alcanzar un alto grado de competitividad en un mercado cada vez más exigente.
Las organizaciones de hoy están obligadas a desarrollarse bajo ciertos modelos eficientes que le permitan permanecer en elmercado, sin embargo la implementación de la eficiencia no garantiza una óptima productividad que de hecho es lo más importante en todas las organizaciones No obstante es de vital importancia hacer uso de la eficiencia puesto que este es la proporción de los resultados obtenidos en relación con los propuestos, así mismo juega un papel muy importante La efectividad, que es el grado en que selogran metas u objetivos de interés.

El propósito de lo anterior es enmarcarnos en la idea de que la mayoría de las empresas dependen en un 100% de los ingresos por enajenación ya sea de los servicios o productos que ofrecen. Y para lograr el resultado esperado necesariamente deben ofrecer al mercado productos de calidad sin olvidarse de las estrategias que deben implementar para sercompetitivos en cuento a productividad.

Según lo presentado por Miguel Udaondo Durán en su libro Gestión de calidad tenemos que, Con la invasión de productos japoneses, y dada la continua pérdida de participación en el mercado por parte de las empresas cobro una importancia crítica y fundamental la preocupación creciente por la calidad y la gestión participativa. Dada la brecha existente entre lascompañías japonesas y las estadounidenses, estás últimas trataron de dar alcance o bien mantener la ventaja competitiva en el caso que correspondiera, mediante la puesta en práctica de la reingeniería de procesos, la cual implicaba un salto de carácter cuantitativo y cualitativo en la gestión de los procesos productivos de la empresa. A partir de los últimos años de la década del noventa y en laprimera década del presente siglo la concentración estratégica se concentra a un mismo tiempo en la calidad, la tecnología y la productividad total. La necesidad de lograr un equilibrio y armonía tanto en el plano de las estrategias como en el marco de la gestión de los negocios dio lugar a la necesidad de desarrollar la gestión total de la productividad (conocido también como administración de laproductividad total).

Es decir que las organizaciones deben producir cada cada vez con más celeridad logrando ofrecer al mercado productos de calidad que puedan competir.
Para un mejor entendimiento de la información que se procesará en la investigación, se definen algunos conceptos de calidad. Garvin sugiere múltiples definiciones de calidad que caen en cualquiera de estas cinco categorías:1. Trascendente, que asocia la calidad con la excelencia innata reconocible únicamente a través de la experiencia.
2. Basada en el producto, vista como una variable medible que refleja el nivel de calidad de algunos productos o atributos del servicio.
3. Basada en el usuario, se enfoca en la satisfacción del cliente.
4. Basada en la manufactura, evalúa la calidad como la conformidad con lasespecificaciones.
5. Basada en el valor, iguala la calidad con el desempeño en un precio aceptable.

Hasta hace poco tiempo, el tema de la estricta relación que existe entre la Productividad y la Calidad no era un tema tan claro ni tan atractivo e interesante para los empresarios
En general, en las empresas existían barreras que afectaban el mejoramiento de la productividad, como que la...