Calidad De Diseño Y Productos
La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo.
La palabra calidad designa el conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valoracerca de él; en este sentido se habla de la nula, poca, buena o excelente calidad de un objeto.
Cuando se dice que algo tiene calidad, se designa un juicio positivo con respecto a las características del objeto, el significado del vocablo calidad en este caso pasa a ser equivalente al significado de los términos excelencia, perfección
La calidad implica la capacidad de satisfacer los deseos de laspersonas dentro de su estilo de vida, esto involucra un equilibrio entre lo objetivo/tangible y lo subjetivo/intangible, ofrecer características beneficiosas y saludables para las personas y su entorno. El concepto tradicional nos habla de la calidad como el cumplimiento de una norma, sin tomar en cuenta la demanda de dicho producto, en este concepto la oferta supera a la demanda, desarrollándoseen una economía cerrada. Siendo el consumidor quien debe adaptarse al producto, y no el producto a las necesidades del consumidor.
Sin embargo el concepto se ha ido transformando con el paso del tiempo y de acuerdo a las exigencias del propio mercado. Dando así un nuevo concepto sobre la calidad, donde el producto o servicio se diseña en función de los requerimientos y necesidades delconsumidor, tomando en cuenta también conceptos como, el precio, el tiempo, etc.
Nunca se debe confundir la calidad con niveles superiores de atributos del producto o servicio, sino con la obtención regular y permanente de los atributos del bien ofrecido que satisfaga a los clientes para los que ha sido diseñado.
De acuerdo a estas exigencias el concepto de calidad engloba 3 características básicas.* Calidad de diseño.
* Calidad de conformancia.
* Calidad de vida del trabajador.
Y la suma de estos da como resultado al “Calidad Total”
Otros factores relacionados con la calidad son:
* Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece.
* Rapidez de distribución de productos o de atención al cliente.
* Precio exacto (según la oferta y la demandadel producto).
Calidad de diseño. Aquí se determina el que producto y/o servicio producir y como hacerlo. Así como los materiales que se utilizaran en su realización y los procedimientos para realizarlos. La calidad de diseño es básicamente la adecuación del producto y/o servicio a las necesidades y requerimientos del consumidor.
Básicamente la calidad de diseño es una planeación a concienciadel producto y/o servicio que pensamos ofrecer a la comunidad. Deberán tomarse en cuenta 5 puntos claves para que se dé dicha calidad de diseño.
* Segmentar el mercado para identificar el nicho o nichos de mercado al que habremos de dirigirnos.
* Realizar la adecuada y completa investigación de mercado para cada nicho al que nos dirigiremos.
* Adecuar el producto o servicio de acuerdoa las necesidades, gustos y preferencias detectadas en la investigación de mercado.
* Definir los métodos de producción a utilizar.
* Equipar a la organización con los elementos necesarios para la producción del producto o servicio, así como los cursos de capacitación para el personal.
Calidad de Diseño es definida como el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en sudiseño; el diseño de un nuevo producto se puede resumir en estas etapas:
* Elaboración del proyecto: su Calidad dependerá de la viabilidad de fabricar y producir el producto según las especificaciones planificadas.
* Definición técnica del producto: dicha definición se lleva a cabo a través de técnicas ya definidas
* Control del proceso de diseño: el proceso de diseño debe ser...
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