Calidad de gestion

Notificación de Accidentes
Maria Soledad Cortés Calderón
Investigación en Prevención de Riesgos
Instituto IACC
08-09-2013










PROCEDIMIENTO DE TRABAJO PARA LA INVESTIGACION DE ACCIDENTES
Objetivos:
1. Dar las directrices correspondientes a los mandos intermedios de cómo realizar una investigación de accidentes de trabajo

Alcance de la InvestigaciónMandos intermedios, (supervisores, jefes de terreno, otros).

Como notificar y a quien notificar un accidente




Investigación
1. Responda a las Emergencias en forma expedita y positiva

Al ser notificado de algún incidente, estos mandos responden en forma expedita y realiza las acciones iníciales de reacción de acuerdo a lo indicado por la situación:
2. Reunir la informaciónpertinente
Hay cuatro fuentes principales de información concerniente a los incidentes. Estos son las posiciones,
personas, partes y documentos. Estos cuatros deberían considerarse en cualquier investigación.
2.1. Posiciones.
Las posiciones relativas de la gente, equipos, materiales y factores del ambiente laboral ( ej. Iluminación, condiciones climáticas, etc.) a menudo explican losaccidentes/incidentes. Recoja la información realizando un mapa o un diagrama o un croquis o bien tomando fotografías y/o videograbaciones haciendo notar la ubicación de la gente, equipos, equipos, materiales e instalaciones.
2.2. Personas.

La evidencia que posee la gente, Las directrices para una buena entrevista incluyen:
a) Se debe realizar una entrevista lo más pronto posible después delaccidente/incidente. La gente olvida. La gente cambia sus versiones cuando conversan a los demás.
b) Antes de iniciar las entrevistas, debe hacer una inspección al lugar del incidente, para percibir el ambiente y obtener una visión general de la situación:
c) Entreviste en forma individual, lo mas privado posible. De esta forma, cada persona puede darle su propia visión, sin la influencia de otra persona.
d)Tranquilice a la persona. Explique por qué usted necesita conocer lo que ella sabe.
e) Obtenga la versión propia de la persona. Pregunte lo que ella oyó, sabe o vio. No haga preguntas dirigidas hacia determinadas respuestas. Pida solamente los hechos.
f) Entregue retroalimentación al testigo, repitiendo algunos comentarios del testigo destacando algunos aspectos claves.
g) Tome nota oportunade las informaciones claves. Usted no podrá recordar todo con precisión. Si se llegara a necesitar una declaración por razones legales, solicite al testigo que escriba una declaración después de la entrevista, o bien, Ud. puede preparar esa declaración de acuerdo a la entrevista y pedirle al testigo que la lea y firme.
h) Permita que se produzcan períodos de silencio. Deje que la persona piense.i) Repítale los puntos clave a la persona. Despeje cualquier malentendido en forma inmediata.
j) Pida sugerencia. Los trabajadores que están en faena, siempre tienen buenas ideas por conocer mejor su trabajo. El estar involucrados los motiva a ayudar con acciones correctivas.
k) Finalice la entrevista en forma positiva. Si algunos aspectos han resultados particularmente útiles, infórmeselo altestigo. Solicítele que puede contactarse con Ud., en caso de que se recuerde de algún detalle de interés.

2.3. Partes o Piezas

Las directrices para un examen cabal de las partes incluyen:
a) Hacer la pregunta ‘ ¿ Cuál es el elemento o equipo o herramienta o material que se utilizó para el trabajo ¿’
b) Determinar el tipo, grado y modelo del daño. Observe la forma en que las cosas estándobladas, rotas, marcadas, rayadas, hundidas o quemadas.
c) Identifique las fallas anteriores no informadas o no reparadas. Por lo general los daños anteriores van a estar cubiertos de óxido, suciedad, aceite o cualquier otro contaminante.
d) Identificar los patrones de desgaste debido a una carga excesiva, partes inadecuadas, lubricación insuficiente, ajuste inadecuado o falta de conocimiento...