Calidad de servicio y las jerarquías

Calidad de Servicio y las Jerarquías

El concepto de calidad de servicio (o QoS) en telecomunicaciones puede tener, al menos, dos interpretaciones habituales. En primer lugar, se refiere a lacapacidad de determinadas redes y servicios para admitir que se fije de antemano las condiciones en que se desarrollarán las comunicaciones (dedicación de recursos, capacidades de transmisión, etc.). Ensegundo lugar, se habla calidad de servicio como una serie de cualidades medibles de las redes y servicios de telecomunicaciones, como el tiempo que se tarda en realizar una llamada telefónica (desdeque el usuario marca hasta que suena el teléfono en el otro extremo).

Calidad de servicio en redes de conmutación de paquetes
En la primera acepción, la calidad de servicio se opone al best effort,cuyas prestaciones dependen de las condiciones de la red en cada momento. Típicamente, las redes y protocolos digitales que admiten QoS (Frame Relay, ATM, etc.) permiten controlar algunas de lasperturbaciones más comunes en comunicaciones sobre redes de conmutación de paquetes:
La pérdida de paquetes, debido a la imposibilidad de entregarlos a un receptor que tiene un buffer (cola de entrada)lleno, lo que puede obligar a la retransmisión de los paquetes perdidos. Retardo, debido a las esperas de los paquetes en distintos nodos de la red (colas) o, simplemente, al rutado a través de uncamino más largo que el directo para evitar congestiones. Jitter, que no es más que la llegada de una secuencia de paquetes con retardos dispares para cada uno de ellos, lo que perjudica gravemente a lascomunicaciones ordenadas, como las secuencias de audio, por ejemplo:

Llegada en desorden, causada por el rutado por distintos caminos de los paquetes de una secuencia, que sólo puede sercorregido por determinados protocolos de transmisión.
Errores en la transmisión, que provocan la corrupción de los datos o la combinación errónea de paquetes.
En general, los distintos mecanismos de...