Calidad De Software

1. ¿Qué es CALIDAD?
La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado,la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.
Paraconseguir una buena calidad en el producto o servicio hay que tener en cuenta tres aspectos importantes (dimensiones básicas de la calidad):
1. Dimensión técnica: engloba los aspectos científicos y tecnológicos que afectan al producto o servicio.
2. Dimensión humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas.
3. Dimensión económica: intenta minimizar costes tanto para elcliente como para la empresa.
Otros factores relacionados con la calidad son:
* Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece.
* Rapidez de distribución de productos o de atención al cliente.
* Precio exacto (según la oferta y la demanda del producto).
Ficha bibliográfica: http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad#Factores_relacionados_con_la_calidad1.2. ¿Qué ES CALIDAD DE SOFTWARE?

La calidad del software es una preocupación a la que se dedican muchos esfuerzos. Sin embargo, el software casi nunca es perfecto. Todo proyecto tiene como objetivo producir software de la mejor calidad posible, que cumpla, y si puede supere las expectativas de los usuarios.

* Es la aptitud de un producto o servicio para satisfacer las necesidades delusuario.
* Es la cualidad de todos los productos, no solamente de equipos sino también de programas.
En el desarrollo de software, la calidad de diseño acompaña a la calidad de los requisitos, especificaciones y diseño del sistema. La calidad de concordancia es un aspecto centrado principalmente en la implementación; Si la implementación sigue al diseño, y el sistema resultante cumple con losobjetivos de requisitos y de rendimiento, la calidad de concordancia es alta.
Adicionalmente se puede seguir los siguientes aspectos para evaluar la calidad del software:
* Funcionalidad
* Confiabilidad
* Usabilidad
* Eficiencia
* Mantenibilidad
* Portabilidad
* Escalabilidad

Características propias del software aquellas que tu quieres controlar y asegurar, el softwarees un producto inmaterial que no se fabrica, tampoco se degradan físicamente, sino que se desarrolla; El software puede tener errores, incidencias pero no son similares a lo que cualquier equipo de carácter físico.
La calidad del software se encuentra a la par con la calidad tradicional, pero un paso atrás, debido a que la calidad tradicional tiene varias décadas de historia, mientras que lacalidad de software tiene 50 a 30años.
Ficha Bibliográfica:
http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_de_software
1.3. ¿PARA QUE SIRVE LA CALIDAD DE SOFTWARE?

* La calidad proporciona mayor valor a un producto o servicio, por lo cual podemos pedir un precio mayor por él.
* La calidad sirve para hacer que las personas se sientan satisfechas.

Ficha bibliográfica:http://laetril.wordpress.com/2008/08/11/%C2%BFpara-que-sirve-la-calidad/
http://blogs.que.es/2210/2008/04/03/que-sirve-control-calidad/

2.1. ¿QUE ES UN SISTEMA DE CALIDAD?
Un sistema de calidad es un método planificado y sistemático de medios y acciones, encaminado a asegurar suficiente confianza en que los productos o servicios, se ajusten a las especificaciones.
El sistema de calidad está condicionado...