calidad de software

Calidad de software

Que es el Software: El Software es el conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora.
Que es la calidad: Conjunto completo de procesos utilizados en un sistema para mejorar un producto o servicio
Entonces la obtención de un software con calidad implica la utilización de metodologías o procedimientos estándarespara el análisis, diseño, programación y prueba del software que permitan uniformar la filosofía de trabajo, en aras de lograr una mayor confiabilidad y facilidad de prueba, a la vez que eleven la productividad, tanto para la labor de desarrollo como para el control de la calidad del software.
Los requisitos del software son la base de las medidas de calidad. La falta de concordancia con losrequisitos es una falta de calidad. Los estándares o metodologías definen un conjunto de criterios de desarrollo que guían la forma en que se aplica la ingeniería del software. Si no se sigue ninguna metodología siempre habrá falta de calidad.
Existen algunos requisitos implícitos o expectativas que a menudo no se mencionan, o se mencionan de forma incompleta (por ejemplo el deseo de un buenmantenimiento) que también pueden implicar una falta de calidad.
La política establecida debe estar sustentada sobre tres principios básicos: tecnológico, administrativo y ergonómico. El principio tecnológico define las técnicas a utilizar en el proceso de desarrollo del software.
El principio administrativo contempla las funciones de planificación y control del desarrollo del software, así como laorganización del ambiente o centro de ingeniería de software.

Sistema de calidad
¿Qué es un sistema de calidad? es una estructura organizativa, procedimientos, procesos y recursos necesarios para implantar la gestión de calidad.
El sistema de calidad se debe adecuar a los objetivos de la calidad de la empresa. La dirección de la empresa es la responsable de fijar la política de calidad y lasdecisiones relativas a iniciar, desarrollar, implantar y actualizar el sistema de calidad.
Un sistema de calidad consta de varias partes:
Documentación:
Manual de calidad. Es el documento principal para establecer e implantar un sistema de calidad. Puede haber manuales a nivel de empresa, departamento, producto, específicos (compras, proyectos,…).
Parte física:
Locales, herramientas ordenadores,etc.
Aspectos humanos:
Formación de personal.
Creación y coordinación de equipos de trabajo.
Modelos existentes para medir la calidad
En la actualidad existen dos modelos más destacados y populares en Europa: la norma ISO 9000 y el modelo EFQM.
Año 1946. Se reúnen 25 organizaciones en Londres para establecer las bases de una nueva organización que será la encargada de crear las normas ISO.La revisión de las normas "ISO 9000 del 2000" se efectuó adoptando los criterios de revisión de diseño descritos en las propias normas. La encuesta manifestó que las prioridades para la mejora de la familia de normas ISO 9000 eran las siguientes:
Hacerlas más simples. Proporcionar adaptación (tailoring) de los requisitos de la norma ISO 9001 a las necesidades de cada organización. El sistema degestión de la calidad debería permitir una relación amigable entre el usuario y el cliente.
Adecuar el modelo de gestión de la calidad a organizaciones de cualquier tamaño y sector.
Estructurarlas de manera que facilitasen la integración de los diferentes sistemas de gestión. Por ejemplo, incrementar la compatibilidad con las normas que describen el sistema de gestión medioambiental (ISO 14000).Orientarlas hacia la gestión de procesos.
Contemplar la satisfacción del cliente.
Contemplar la mejora continua. Incluir requisitos evaluables para la mejora continua.
Prever una transición fácil de las normas actuales (familia ISO 9000: 1994) a la nueva versión del 2000. La misma ISO ha publicado dos posibles adaptaciones de la tradicional estructura de los veinte capítulos a la edición del...