Calidad De Software


INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE DURANGO

CALIDAD DE SOFTWARE


LIC. INFORMATICA

INTEGRANTES
Liliana Ávila León
Carlos Humberto Stenner Gurrola
Llanos Rodríguez Edgardo


07-feb-12



NORMA ISO 11064
En la aplicación de la norma ISO 11064 a sistemas complejos dicha norma se divide en 8 partes:
- Parte 1: Principios de diseño de centros de control
- Parte 2: Principios para el acondicionamiento dela habitación de control
- Parte 3: Distribución de la sala de control
- Parte 4: Distribución de las estaciones de trabajo
- Parte 5: Equipos de control y visualización
- Parte 6: Requerimientos ambientales en sala de control
- Parte 7: Principios para la evaluación de centros de control
- Parte 8: Requerimientos ergonómicos para aplicaciones específicas
La Parte 1 indica nueve principiospara el diseño ergonómico de centros de control:
- Principio 1: Para considerar la presencia de la disciplina factores humanos en la metodología propuesta en la Figura anterior, es necesario adoptar el punto de vista del diseño centrado en la persona (Human Centred Design HCD)
- Principio 2: La integración de la ergonomía en la práctica de la ingeniería de sistemas permite abordar lasnecesidades ergonómicas en la gestión global del proyecto.
- Principio 3: La mejora del diseño a través de la iteración. Los proyectos en sala de control son dinámicos y varían desde su concepción hasta su puesta en marcha, por lo que un punto de vista en forma de ciclo de diseño iterativo facilita la mejora de la calidad y la eficiencia
- Principio 4: Seguimiento del comportamiento del sistema enbase a un análisis situacional (Situational Analysis) focalizado en el entorno del trabajo.
- Principio 5: Seguimiento del comportamiento del sistema en base a un análisis de la tarea (Task Analysis) focalizado en las actividades del operario
- Principio 6: Diseño de sistemas tolerantes a fallos, principio que considera la premisa de que el error humano no puede ser eliminado totalmente.
-Principio 7: Asegurarse de la participación del usuario en el diseño de los procesos, ya que su intervención debe ser adecuadamente estrucurada.
- Principio 8: Formación de un equipo interdisciplinar.
La Parte 2, centrada en el condicionamiento de aquellas habitaciones que complementan a la tarea de supervisión que se realiza en la sala de control, y que por su relevancia deben ser mencionadascomo por ejemplo la tarea de mantenimiento, las condiciones ambientales, la seguridad de la sala de control en relación a la seguridad de toda la planta, así como la estructura de servidores informáticos que dan cobertura a la tarea de supervisión.
La Parte 3 está focalizada en la distribución de la sala, atendiendo al espacio recomendado, por ejemplo 15m2 de largo por 9 m2 de ancho y 2 m dealtura. Se tienen en cuenta detalles como la distancia entre operarios.
La Parte 4 establece el diseño de las estaciones de trabajo y tiene en cuenta la adecuación de la persona, por ejemplo en el caso de estudiar diversas posturas del operario cuando está sentado realizando la tarea de supervisión.
La distancia entre el operario y el monitor es mayor que en el caso del diseño de estaciones detrabajo en una oficina, normalmente la distancia estará en el intervalo entre 750-1000 mm respecto los 500-600 mm en una oficina convencional, debido a que el operario debe poder visualizar monitores anexos gobernados por otros operarios.
La Parte 5 indica las especificaciones sobre los equipos de control y visualización. Un aspecto muy importante en esta parte es el denominado display design , esdecir el diseño de pantallas, que en este texto también denominamos diseño de interfaz gráfica.
Las especificaciones ergonómicos se recogen en la norma ISO 9241, que además tienen en cuenta el uso de la interfaz gráfica, y por tanto quedan reflejados en ISO 9241-11 aspectos de la usabilidad en términos de medida del rendimiento del operario y del grado re satisfacción.
La Parte 6 recoge los...