calidad de software

Monográfico Ingeniería de Sistemas
O&M

Aseguramiento Calidad de Software
Clase #1
MIs, MGp. Ignacio Ant. Cruz Amezquita

Desarrollo de Software
Modelo lineal secuencial
o en cascada
Definición
Análisis
Diseño

Desarrollo
Pruebas
Mantenim.
Definición de requisitos:
• Las restricciones y metas del sistema se definen a partir de la
interacción con el interesado.
• Se comprende la naturaleza de laaplicación y el dominio de
información, así como su funcionalidad, rendimiento e interconexión
• Se reúnen todos los requisitos que debe cumplir el software

Temáticas Principales
1. Principios de calidad. Evolución de la calidad.
2. Que es calidad. Calidad Total.

3. Aspectos estadísticos. Control estadístico de procesos.
4. Calidad aplicada al desarrollo de software. Calidad de SoftwareHistoria y Perspectiva.
5. Prevención vs. Detección. Verificación vs. Validación.
6. Aseguramiento de calidad de software. Componentes de la
calidad de software.
7. Plan de aseguramiento de calidad de software. Proceso de
mejoramiento continuo de la calidad.
8. Herramientas CASE Características generales

La calidad real
Calidad es satisfacer al cliente cumpliendo con sus
requisitos, requerimientosy/o especificaciones.
“Calidad es respetar al pueblo” [La Habana, 2002].
Calidad es tener la oportunidad de mejorar y aportar
valor a tu vida.
Calidad es vivir, compartir tus sentimientos, soñar,
inventar proyectos lindos, bellos.
La ética, los valores, nuestra identidad de calidad.
Las personas, eje central de nuestras vidas, son los
motores de la calidad.
Calidad es disfrutar de cada instante,de cada momento.

La calidad real
Calidad es una filosofía de la vida, el deseo de hacer las
cosas bien desde el principio.
La adopción de un Sistema de la Calidad Total debe ser
una decisión estratégica dentro de la organización.
De igual forma que los proyectos de TI ya se consideran
como una inversión, la calidad no tiene coste, el costo
real es de la NO CALIDAD, es decir, el coste de tenerque volver a hacer las cosas.
Para conseguir este objetivo es necesario desarrollar un
plan de aseguramiento de calidad específico que se
aplicará en la planificación y gestión del proyecto.

La Organización
CLIENTE
VISIÓN

MISIÓN
OBJETIVOS
ESTRATEGIA
PROCESOS DE NEGOCIO
OR
G
A
N
I
Z
AC
I
Ó
N

MODELO DE DESARROLLO

MODELO DE CALIDAD

T
E
C
N
O
L
O
G
Í
A

Calidad

Definiciones
“La calidad es elconjunto de propiedades y características de un
producto, proceso o servicio que le confieren su aptitud para
satisfacer necesidades expresadas o implícitas.” (ISO).

“La calidad es la aptitud de un producto o de un servicio para
satisfacer las necesidades de los utilizadores.” (AENOR).

“La calidad es dar respuesta a las exigencias: conformidad.”
(CROSBY).

SISTEMA SQA
•La calidad de software essinonimo de:

•EFICIENCIA
•FLEXIBILIDAD
•CORECCION
•CONFIABILIDAD
•MANTENIBILIDAD
•PORTABILIDAD
•USABILIDAD
•SEGURIDAD
•INTEGRIDAD

Análisis de la calidad

¡

La calidad se reconoce a simple vista

Trascendental

Capacidad en que un producto o servicio
nos proporciona o suple una necesidad

Producto
Realizar el trabajo que el usuario quiere.
Usuario

Cumpla con sus requisitos
yespecificaciones.

Fabricación
Combinación de los anteriores a un costo aceptable.
Valor

Calidad

Ocho principios generales
Organización orientada al cliente.
Liderazgo.

Enfoque a procesos.
Enfoque a un sistema para la gestión.
Vocación de mejora continua.
Relaciones mutuamente provechosas con los proveedores.
Participación del personal.

Procesos de toma de decisiones basados en hechos.

Calidad

Un poco dehistoria
hoy

40-80
80´ Garantía
control estadísitco
de la calidad

1918
1940
1980

ISO 9001:2000
Impacto estratégico. Oportunidad de ventaja
competitiva
Japón y Europeo
Premio
Calidad total.
a la calidad
Deming, Ishikawa, Juran,
Crosby
ISO 9000. A partir de las normas británicas
Utilización técnicas estadísticas.
Interés por la calidad en los EEUU. TQM.
Control de calidad = problema a resolver...