Calidad De Sotfware

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3.1. Introducción. El Aseguramiento de la Calidad del Software, es uno de los elementos de la ingeniería del software. Tiene como principal objetivo el "dar confianza" al usuario de unsoftware de que satisface los requisitos del "cliente" acordados con el Equipo de Desarrollo y que está libre de defectos. ¿En que consiste? El desarrollo o mantenimiento de software, es un proceso que por su naturaleza "abstracta" y carente de visibilidad física, se puede volver complejo. El Aseguramiento de la Calidad se realiza mediante diferentes actividades a lo largo del ciclo de desarrollo omantenimiento. Se intercalan actividades y tareas específicas a lo largo del desarrollo o mantenimiento de una aplicación, con la intención de reducir errores. ¿Qué actividades conforman el Aseguramiento de la Calidad del Software? Es conveniente destacar que hay dos tipos de acciones importantes: Las prácticas y las acciones. Entre las prácticas que ayudan a desarrollar una aplicación "sindefectos" destacan: La Administración de requerimientos; La Administración de las versiones de los diferentes elementos que forman el software (documentos, programas, etc.) Administración y autorización de cambios a las especificaciones iniciales del cliente; Administración del proyecto; Ciclo de desarrollo "cíclico o en espiral" ; Administración de riesgos; A continuación alguna de las accionesespecíficas para "Asegurar la Calidad": Verificación de que elaboraron los productos intermedio o entregables de cada actividad o tarea; Inspección de los productos elaborados por un "colega" en busca de defectos; Desarrollo de un prototipo; Pruebas de "caja negra" de funcionalidad, integración y regresión; Pruebas de "volumen y stress". El Aseguramiento de la Calidad no únicamente depende de lasacciones señaladas, sino que además requiere como pre-requisito: Compromiso de la alta dirección para desarrollar o mantener software con un proceso de calidad;

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.ca. Selección y adopción de un proceso de desarrollo o mantenimiento de software; b. Capacitación al personal técnico en el proceso de desarrollo o mantenimiento de software; c. Capacitación sobre "calidad" a todo el personal; d. Capacitación al personal que desarrolle actividades de liderazgo o administración; e. Desarrollo de un sistema de gestión de la calidad, preferentemente basado en laISO-15504 f. Compromiso en desarrollar "capacidad y madurez de competencias" como organización (se puede evaluar a través de la ISO-15504). g. Capacitación al personal en las herramientas técnicas utilizadas durante el proyecto. Los elementos anteriores no "garantizan" el desarrollo o mantenimiento de una aplicación libre de defectos; sin embargo, reducen notablemente el riesgo de que ocurran. Elfuturo del Aseguramiento de la Calidad del Software en México, es bastante promisorio. Se está "sensibilizando" la industria nacional. La Secretaría está integrando el Aseguramiento de la Calidad a su proceso de software. Quizá, lo más evidente es la certificación ISO-9000:2000 al sistema de gestión de la calidad al proceso de desarrollo y mantenimiento del software; sin embargo, el verdaderoobjetivo es "desarrollar y mantener las aplicaciones, satisfaciendo los requisitos de los usuarios, superando sus expectativas y entregando las aplicaciones en fecha y libres de defectos

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