CALIDAD DE UN CONSUMIDOR

CALIDAD DE UN CONSUMIDOR
Autora: Marieth Ruiz D
El pasado lunes en uno de los portales sociales(facebook) se hizo manifiesto una declaración, que dejo entrever la frustración de una persona por no poder tener lo anhelado, escribiendo en su muro lo siguiente: “Uno no ha empezado a ahorrar para el Iphone 6 Plus y ya sale el Iphone 7”, a esto le agrego un emótico de cara triste y al lado la palabraPOBREZA; al contextualizar a esta persona la podríamos ubicar en la categoría de los llamados inadaptados del sistema, aquellos que conocemos como consumidores manques, individuos ineficiente y defectuosos por no ejercer su labor a la perfección, los que no tiene el perfil suficiente para el cargo que la sociedad les ha impuesto, pero entonces ¿Qué características de tener un consumidor?¿cuál esel perfil apropiado y requerido por la sociedad?¿por qué inadaptados?¿qué sentimientos o emociones puede tener el verdadero consumidor? Es decir cuál debe ser la calidad de este.

Entremos en materia; el termino calidad denota aquel conjunto de características o propiedades, que debe tener bien sea un objeto o una persona, para ser valorada como excelente, y que debe tener la suficientefuncionalidad y perfección para satisfacer necesidades; basado en esto un consumidor ideal es aquel cuya premisa se sostiene, en ser el agente apropiado que regia el ciclo de compra en el mercado, cuyo fin es proveer para sí mismo satisfacción interna y personal, de tal manera que lo lleve a adquirir un estatus social, formándolo en un consumidor de calidad; no obstante detallemos como lo puede lograr:Debe ser educado, formado y obediente
Como lo indica Pierre Bourdie1 debe tener una educación para el consumo es decir la formación de unos hábitos mentales que permitan reconocer el consumo decoroso, y este se logra cuando es educado e influenciado por las instituciones panópticas que rigen su comportamiento; que son los denominados medios de comunicación que entre ellos está; la prensa, la radio,la televisión, los avisos publicitarios, las revistas, el cine en fin; cada uno de estos nos indican, que necesitamos, como podemos encajar en esta sociedad, como debemos sentirnos, que es lo mejor para nosotros, en pocas palabras moldean nuestros pensamientos, nos adaptan a sus convicciones y las imponen llevándonos a que idealicemos, que nos ilusionemos y que soñemos.

Pero ciertamente dichaformación no es obligatoria ni es tan forzada, es más el consumidor nato busca ser instruido, ser seducido y tentado ya que le cautivan los nuevos artículos a la venta, pero ¿a quién no? Si ciertamente esas instituciones ha hecho un buen trabajo, han fidelizado a las personas y las han condicionado a que sientan la felicidad por medio de la compra y como dice por ahí un viejo refrán “el perro que esflojo y el dueño que lo amarra” claro; a nosotros nos encanta y nos fascina comprar y obviamente nos educan para eso, porque al estado le conviene generar utilidades por medio de nosotros; es decir nos educan para “consumir” y ante ello somos obedientes y como en toda educación debe a ver motivación, en este caso se estimula a la persona a través del imperio o la meca de los deseos, que son loscentros comerciales y la publicidad lo que nos conlleva a nuestra segunda característica de un consumidor de calidad.

Tiene que tener un espíritu de consumismo
Es ilusionante poder llegar y observar los nuevos modelos de zapatos, la camisa que está de moda, los bolsos de última tendencia y pensamos; el éxito de nuestra vida está en manejar ese vehículo o esa moto, perfumarnos con esa fragancia,tener el Iphone7, en finl; hay un deseo insaciable, sensaciones emocionantes por alcanzar lo novedoso, eso hace el consumidor exuberante, quiere tener todo tipo de artículos, tal es su ambición que hoy en día la globalización lo ha respaldado, puesto que hay sitios web donde poder comprar y adquirir cosas a bajo costo; OLX, MERCADO LIBRE, GOOGLE APPS, pero porque pensar en bajo costo, si eso no...