Calidad de Vida Laboral, Establecimientos Urbanos de Atención Primaria, Servicio de Salud Ñuble.

Seminario de Título:
Calidad de Vida Laboral. En los Establecimientos Urbanos de Atención Primaria de la Ciudad de Chillán.

UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
AREA DE SERVICIOS A EMPRESAS Y
PROFESIONALES

CALIDAD DE VIDA LABORAL
En Establecimientos Urbanos de Atención Primaria
de la Ciudad de Chillán

Nombre Profesor Guía: Mauricio Salazar Botello

JUANCARLOS ALVEAR SEPULVEDA
JOSÉ RUBÉN SOTO SANDOVAL

CHILLAN – CHILE
2009

1

Seminario de Título:
Calidad de Vida Laboral. En los Establecimientos Urbanos de Atención Primaria de la Ciudad de Chillán.

Índice
Portada ……………………………………………………………………………..

01

Índice……………………………………………………………………………….

02

Agradecimientos…………………………………………………………………..

06Introducción………………………………………………………………………..

07

I. “CALIDAD DE VIDA LABORAL” (CVL)

10

1.1 Origen y evolución del concepto de CVL………………………………….

11

1.2 Contribuciones al estudio de CVL ………………………………................

15

1.3 Perspectivas actuales del concepto de CVL ……………………………..

18

1.4 Perspectivas sobre CVL en Chile ………………………………………….

22

1.5 Mediciones de CVL ………………………………………………………….

24

1.6 Categorías de CVL propuestas por los investigadores…………………..26

1.7 Proyectos de CVL ……………………………………………………………

28

1.8 Experiencias investigativas e intervenciones de CVL en Chile ………..

32

II. CALIDAD DE VIDA LABORAL EN EL SECTOR PÚBLICO DE SALUD

35

2.1 Importancia del recurso humano en el sector público de salud…………
2.2 Políticas y acciones del Ministerio de Salud orientadas a la CVL de los
trabajadores que se desempeñan en elsector ……………………………
2.3 Referencias investigativas sobre CVL en el sector público de salud …..

36

III. CALIDAD DE VIDA LABORAL EN EL SERVICIO DE SALUD ÑUBLE

44

3.1 CVL en el Servicio de Salud Ñuble …………………………….................

45

IV. CALIDAD DE VIDA LABORAL EN ESTABLECIMIENTOS DE
ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD DE CHILLÁN

51

4.1 Descripción general del sistema de saludmunicipal……………………..

52

4.2 CVL en atención primaria de salud municipal de Chillán………………..

53

V. METODOLOGIA

55

5.1 Justificación de la Investigación……………………………………………..

56

5.2 Objetivo general………………………………………………………………

58

36
40

2

Seminario de Título:
Calidad de Vida Laboral. En los Establecimientos Urbanos de Atención Primaria de la Ciudad de Chillán.

5.3 Objetivosespecíficos…………………………………………………………

58

5.4 Conceptos relevantes asociados al estudio de CVL……………………..

58

5.5 Tipo de estudio ……………………………………………………………….

60

5.6 Muestra ……………………………………………………………………….

60

5.7 Instrumento …………………………………………………………………..

64

5.8 Tabulación y análisis de datos ……………………………………………..

65

VI. RESULTADOS

67

6.1 Resultados generales………………………………………………………..

68

6.2Resultados por establecimientos…………………………………………..

79

VII. DISCUSION Y CONCLUSIONES

87

7.1 Discusión y conclusiones……………………………………………………

88

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

96

8.1 Bibliografía…………………………………………………………………….

97

IX. ANEXOS

103

3

Seminario de Título:
Calidad de Vida Laboral. En los Establecimientos Urbanos de Atención Primaria de la Ciudad de Chillán.Índice de Tablas
Tabla 1. Categorías de la CVL propuestas por los investigadores…………..

27

Tabla 2. Descripción universo, muestra y tasa de respuesta…………………
Tabla 3. Detalle encuestas aplicadas por categorías y establecimientos de
salud…………………………………………………………………………………
Tabla 4. Resumen de la muestra por categoría ……………………………….

62

Tabla 5. Codificación variablessociodemográficas……………………………

66

Tabla 6. Características de la población encuestada………………………….
Tabla 7. Promedios máximos de las preguntas evaluadas en el
cuestionario de todos los establecimientos…………………………………….
Tabla 8. Promedios mínimos de las preguntas evaluadas en el cuestionario
de todos los establecimientos ……………………………………………………...