Calidad De Vida

FICHA 4

Pilelienė, L., & Šimkus, A. (2012). Tour Operator's Service Quality Evaluation Model. Management Of Organizations: Systematic Research, (61), 101-114.

Este articulo habla de laspeculiaridades de la calidad de los servicios turisticos, asi como su concepción en el mercado turístico.Tambien habla de como los diferentes modelos teóricos de la evaluación de la calidad del servicio.Maximización de calidad de servicio, su mejora constante y la renovación oportuna de la estrategia turística de la oferta de servicios es de vital importancia en el mercado competitivo actual.FICHA 5
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Gartner, C., & Cukier, J. (2012). Is tourism employment a sufficient mechanism for poverty reduction? A case study from Nkhata Bay, Malawi. Current Issues In Tourism, 15(6), 545-562.doi:10.1080/13683500.2011.629719

Una gran atención se ha prestado a la magnitud y distribución de los beneficios económicos procedentes del empleo, el turismo, las poblaciones empobrecidas. Sinembargo, poco se sabe sobre cómo los beneficios económicos, como el aumento de los ingresos, se refieren a las condiciones de pobreza a nivel intra-familiar, sobre todo en los contextos específicos delos países menos adelantados. En este trabajo, examinamos la relación del empleo turístico a las condiciones de pobreza en una comunidad a orillas del lago de Malawi. En primer lugar, compararcuantitativamente el empleo y las condiciones de pobreza entre los hogares de los empleados del turismo con las de los trabajadores de los sectores no turísticos. En segundo lugar, realizar una investigacióncualitativa en el empleo Lodge, y su remuneración y beneficios sociales desde la perspectiva de los dueños de casa de campo y empleados. Los resultados del análisis anterior revela que mientras que losempleados del sector turístico experimentaron mejores condiciones de trabajo y monetaria, este grupo no mostró una mejora de la situación en otras condiciones de pobreza. El análisis cualitativo...