Calidad_DEL_Software
Páginas: 4 (778 palabras)
Publicado: 16 de noviembre de 2015
El valor estratégico de la Calidad del Software en el sector financiero
18 abr 2012 | 16:24 CET
La inversión en la calidad del software es altamente rentable, según Raúl Gómez, profesor del áreade Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad Rey Juan Carlos.
Hay imágenes que se graban en nuestra memoria y perduran a lo largo del tiempo. Recuerdo una de ellas que se produjo afinales de los 90, recién llegado a una empresa del sector financiero. Un gestor de patrimonios observaba la pantalla de su terminal esperando respuesta para enviar una orden de compraventa de acciones.Como el sistema no respondía acabó golpeando violentamente el monitor. Desgraciadamente he vivido varias escenas de este tipo y, al final, sus consecuencias siempre son retrasos en la ejecución deoperaciones y pérdidas económicas y de productividad para la entidad.
La anécdota anterior nos enseña que la calidad de los sistemas informáticos en los que se soporta la operativa financiera es “valuedriver”. La siguiente pregunta que nos hacemos es cómo demostrarlo y cómo medirlo.
Juan José García, un profesor de la Universidad de Huelva, ha llevado a cabo una investigación titulada “Determinantesde la satisfacción de los usuarios con las plataformas de trading online”. En su estudio se ha servido de 115 alumnos de Administración y Dirección de Empresas, a los que formó en el uso de laplataforma de Trading Online de IGMarkets para que gestionaran una cuenta demo gratuita.
Al finalizar el curso los alumnos completaron un cuestionario en el que se les preguntaba sobre aspectos sobre lacalidad del sistema. Las respuestas al cuestionario se enmarcaron en un modelo econométrico a través del cual se validaron entre otras las siguientes hipótesis:
H4. La calidad del sistema deinformación ejerce una influencia positiva sobre la calidad del servicio.
H1. La calidad del servicio ejerce una influencia positiva sobre la satisfacción del usuario.
H5. La calidad del sistema...
18 abr 2012 | 16:24 CET
La inversión en la calidad del software es altamente rentable, según Raúl Gómez, profesor del áreade Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad Rey Juan Carlos.
Hay imágenes que se graban en nuestra memoria y perduran a lo largo del tiempo. Recuerdo una de ellas que se produjo afinales de los 90, recién llegado a una empresa del sector financiero. Un gestor de patrimonios observaba la pantalla de su terminal esperando respuesta para enviar una orden de compraventa de acciones.Como el sistema no respondía acabó golpeando violentamente el monitor. Desgraciadamente he vivido varias escenas de este tipo y, al final, sus consecuencias siempre son retrasos en la ejecución deoperaciones y pérdidas económicas y de productividad para la entidad.
La anécdota anterior nos enseña que la calidad de los sistemas informáticos en los que se soporta la operativa financiera es “valuedriver”. La siguiente pregunta que nos hacemos es cómo demostrarlo y cómo medirlo.
Juan José García, un profesor de la Universidad de Huelva, ha llevado a cabo una investigación titulada “Determinantesde la satisfacción de los usuarios con las plataformas de trading online”. En su estudio se ha servido de 115 alumnos de Administración y Dirección de Empresas, a los que formó en el uso de laplataforma de Trading Online de IGMarkets para que gestionaran una cuenta demo gratuita.
Al finalizar el curso los alumnos completaron un cuestionario en el que se les preguntaba sobre aspectos sobre lacalidad del sistema. Las respuestas al cuestionario se enmarcaron en un modelo econométrico a través del cual se validaron entre otras las siguientes hipótesis:
H4. La calidad del sistema deinformación ejerce una influencia positiva sobre la calidad del servicio.
H1. La calidad del servicio ejerce una influencia positiva sobre la satisfacción del usuario.
H5. La calidad del sistema...
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