Calidad Educativa

Calidad Educativa
Competencias Docentes
10/08/2011 Ing.: José Abelino Romero Pineda Diplomado en Educación de Nivel Superior

Este artículo es un resumen acerca de la calidad educativa en el que se describen los diferentes enfoques de los autores a fines. [Escriba texto]

CALIDAD EDUCATIVA UN CONCEPTO MULTIDIMENSIONAL Se identifica calidad, en primer lugar como cualidad, como conjunto deatributos o propiedades referentes a algo o alguien. Calidad en este sentido "neutro" se correspondería con la acción de calificar (bien o mal). Un sinónimo podría ser, aunque ciertamente no es lo mismo, clase. Por otra parte la calidad, en términos absolutos quizá podría entenderse como bondad. Así, por ejemplo, si decimos que la educación es de calidad, en el término calidad ya va implícita unaestimación de la bondad de la educación en base a unos valores y parámetros propios. Desde esta perspectiva, en general calidad se entiende como superioridad, satisfacción de necesidades, logro de la excelencia, eficiencia. Una concepción más normativa entendería la calidad como un "grado de excelencia", es decir, conllevaría una asunción de ciertos valores como válidos. De este modo, la calidad seentendería como superioridad, intrínsecamente implicaría cierta superioridad. Por otra parte, existen otras definiciones que van más allá de las genéricas, es así que hallamos concepciones que pueden agruparse en bloque en función del elemento que priorizan, como son los siguientes:    La calidad en el diseño o de las características intrínsecas. La calidad en el proceso o de la calidad comoconjunto de maneras de proceder o de hacer. La calidad centrada en el resultado o de la satisfacción de los clientes.

"Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos" (Definición de la norma ISO 9000 – Versión año 2000). También muchos autores se mueven en esta línea: "La calidad es, simplemente, lo que proporciona placer al cliente: es, en primerlugar, adelantarse a sus deseos y, a continuación, velar porque el producto le satisfaga cuando lo disfrute" (Droin, R, 1993, p. 7).

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Por su parte, De Miguel, M; Madrid, V., Noriega, J y Rodríguez, B. (1994), ofrecen otra clasificación. Consideran que la calidad educativa es un concepto multidimensional, que puede ser operativizado en función de variables muy diversas. Yfinalmente también Rul, J. (1995) en su obra "Relaciones entre modelo escolar y calidad educativa" propone su propia clasificación. Señala que el concepto de calidad es un mito de las sociedades postindustriales y que se emplea en educación como justificación de determinadas políticas.

Características del concepto de calidad. El concepto de calidad, en términos generales, posee unascaracterísticas que a continuación se detallan y que, obviamente, pueden ser también referidas a la calidad de la educación en particular.  La relatividad, la subjetividad, la complejidad o la ambigüedad: Probablemente lo que para una persona puede resultar muy favorable o conveniente, para otro puede ser indiferente y otra persona encontrarlo incluso perjudicial. "Calidad… se sabe qué es, pero no se sabeexpresar lo que es. Miguel et al. (1994) va más allá sentenciando que calidad es un concepto relativo en tanto que: a. Significa cosas diferentes para diferentes personas, es decir, existe una diversidad de intereses de las personas implicadas. b. Puede suponer cosas distintas para una misma persona en diferentes momentos y situaciones, según sus objetos. c. Se trata de un concepto que tanto puededefinirse en términos absolutos considerándolo un ideal al que no se puede renunciar (al igual que sucede con la verdad o la belleza), como en términos relativos. d. Es un concepto escurridizo asociado a lo que es bueno y merece la pena y con el que es necesario comprometerse.

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 La variabilidad: Es variable a lo largo del tiempo y el espacio. La calidad está, por...