calidad educativa

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de la calidad como INSPECCIÓN y como GESTIÓN TOTAL
ASPECTOS
Definición
Prioridades
Decisiones
Objetivo
Costes
Errores debidos a :Responsabilidad de la calidad
Cultura organización
Estructura organizativa y flujo de
información
Toma de decisiones

CONTROL DE CALIDAD

GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

Orientación al producto
El coste ylos resultados
Énfasis a corto plazo
Detección de errores
La calidad aumenta el coste
Causas especiales producidas por trabajadores
Inspección y departamento de control de
calidad
Metas decantidad, los trabajadores pueden ser
incentivados por sus errores
Burocrática, rígida, flujo restringido

Orientación al cliente
En la calidad del proceso
Equilibrio entre corto y largo plazoPrevención de errores
La calidad reduce costes y aumenta productividad
Causas comunes, originadas por la dirección
Implica a todos los miembros de la organización

Enfoque arriba - abajo

Mejoracontinua y trabajo en equipo
Enfoque horizontal, información en tiempo real,
flexible
Enfoque de equipo

ASPECTOS COMPLEMENTARIOS :

ASPECTOS

CONTROL DE CALIDAD

Mantenimiento

Sólo...