Calidad En Bmw

Páginas: 5 (1042 palabras) Publicado: 31 de mayo de 2012
Con las tres marcas, BMW, MINI y Rolls-Royce Motor Cars, el Grupo BMW tiene su vista firme en el sector premium del mercado automotriz internacional. Para alcanzar sus objetivos, la empresa sabe como desplegar sus fortalezas con una eficiencia sin paralelo en la industria automotriz. Desde la investigación y desarrollo, hasta la mercadotecnia y las ventas, BMW Group está comprometido con los másaltos estándares de calidad en todos sus productos y servicios. El éxito de la empresa al día de hoy es prueba fehaciente de la efectividad de las estrategias.

La dirección que BMW Group México les da a sus empleados, se basa en proporcionarles orientación y motivación para que así los intereses de la empresa coincidan con las metas personales de cada uno de ellos. Una empresa es tan buena comolo es su personal, y sólo cuando productos de calidad y empleados calificados hacen una unidad, se puede aventajar a la competencia de la manera en que lo hace BMW.

Las directrices actuales se caracterizan por la delegación, a todos los empleados, de tareas y responsabilidades así como en su participación en la toma de decisiones importantes.

Los productos de BMW Group México son de la másalta calidad, técnicamente confiable y están en constante evolución. En esta evolución también participan primordialmente los conocimientos y las habilidades de nuestros empleados, y para ello tienen que estar en constantemente actualizados.

Componentes de alta calidad BMW
BMW trabaja en el desarrollo de nuevos componentes que consigan un óptimo funcionamiento del vehículo minimizando suscostes de mantenimiento. Por ello, en los nuevos modelos, ya no es necesario cambiar el filtro de la gasolina, y los aceites de cajas de cambio y diferenciales son de larga duración para evitar su reposición. Las pastillas de freno pueden ser revisadas visualmente sin desmontar las ruedas. Con los tubos de escape de acero inoxidable se logra mayor longevidad y se permite el despiece para abaratarcostes de cara al cliente.

Los Recambios Originales BMW están pensados para facilitar su rápida sustitución.
SGS ha concedido la Certificación ISO 9001:2000 a la empresa BMW Madrid S.L. como resultado de la implementación efectiva de políticas destinadas a la mejora continua y a potenciar las relaciones entre sus miembros así como la obtención de un alto grado de satisfacción en el cliente, paralas actividades de Comercialización y servicio posventa de Vehículos Automóviles Nuevos BMW, MINI y de ocasión, motocicletas BMW y de ocasión, y sus recambios y accesorios.
BMW Madrid es la primera y única filial del Grupo BMW en España. Está compuesta por más de 140 profesionales con gran experiencia en el sector y cuenta con un único objetivo: Asegurar el éxito de su marca, por lo que garantizael desarrollo e implantación de nuevas técnicas y herramientas de gestión, orientadas siempre a alcanzar la excelencia en la atención a sus clientes y poniendo en marcha nuevos estándares de calidad, nuevos servicios y la comercialización de nuevos productos.
La concesión por parte de SGS del certificado ISO 9001:2000 supone un reconocimiento al esfuerzo de BMW Madrid S.L. de continuar avanzandopor el camino de la excelencia en la gestión, y su compromiso de mejora continua de los procesos, para satisfacer a los clientes en todas sus necesidades y expectativas.

¿Cómo es la investigación y desarrollo llevado a cabo?

BMW parece la única forma de que un fabricante de coches exitosos mantener su propia en un futuro altamente competitivo a través de innovaciones superiores. BMW Groupemplean a unas 8.000 personas en el mundo dentro de la red de investigación y desarrollo (i+d) y han invertido millones de euros los años.

A finales de 1987 la empresa había centralizado sus recursos de i+d y abrió la investigación de BMW y el centro de innovación (FIZ) en Múnich, Alemania.

Emplear a ingenieros, diseñadores, constructores, expertos en informática y científicos de diversas...
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